天津市96119線上直播與市民零距離互動 80余萬網民熱情參與

　　“我家樓道常年有人給電瓶車充電，勸了好多次都不聽，我該怎麼辦？”“小區內車主經常佔用消防車道，阻擋消防栓，打119不行嗎，96119是什麼？”“我是消防公益聯盟志願者，我能為消防安全做些什麼？”針對市民關注和舉報投訴受理中經常遇到的問題，近日天津市消防公益聯盟邀請快遞小哥做客直播間，親身體驗96119火災隱患舉報投訴受理的工作日常。

　　為增強群眾消防安全意識，正確識別並主動消除工作生活中發現的火災隱患，天津市消防救援總隊通過線上直播的方式，向廣大市民普及隱患排查、火災預防的相關知識，與做客直播間的快遞小哥親切互動，手把手講解如何通過96119微信小程序，提交發現並消除的火災隱患，同時倡導廣大市民正確舉報火災隱患線索，有效維護自身生命財產安全，舉報隱患核查屬實后還可以獲得獎勵。觀眾互動熱情高漲，紛紛結合自身情況踴躍提問，此次線上直播，社會反響強烈，直播當日觀看熱度達80余萬。

　　據了解， 2019年以來，天津市消防救援總隊著力打造“多渠道受理、智能化響應、網格員兜底、分級式獎勵”火災隱患舉報投訴工作新模式，從完善機制流程，硬件改造提升，研發使用智能化雲平台等方面進行全面升級，上線值班機器人“消消”、96119微信小程序、舉報隱患核查移動終端、舉報獎勵線上申領平台、助力消防自查整改板塊，形成多角度、多渠道服務百姓的閉環辦理模式。 目前，天津市消防救援總隊96119通過智能化雲平台時時監測舉報投訴“隱患熱詞”，聚焦市民百姓“關注熱點”，日分析、月研判，定期形成分析研判報告推送政府、部門、鎮街、網格，通過群眾之眼主動發現深藏在各類場所內不易發現的火災隱患，將防火陣地前移，火災風險前饋，治火患於未燃。 結合當前火災風險“點多面廣”的新形勢，天津市消防救援總隊向市政府爭取專項資金用於火災隱患有獎舉報，制定獎勵發放實施辦法，上線“助力消防”和線上“獎勵平台”，引導市民有效舉報身邊隱患，發動消防公益聯盟志願者主動發現主動消除火災隱患，經核查屬實均可在線申領獎勵。（記者霍艷華）