天津：了解稅收新政策 “雲培訓”來服務

“疫情防控期間，由於工作調整，我接手了國外項目，很多稅收政策不清楚，但通過微信看到稅務部門推送的稅費優惠政策熱點解讀小視頻，就把相關政策搞清楚了，稅務部門想得太周到了。”中鐵十八局集團的黃會計高興地稱贊道。據悉，黃會計正是通過稅務總局開設的稅務講堂中對熱點政策解讀的微課了解了相關政策。

據了解，為更好地服務疫情防控和經濟社會發展，幫助納稅人、繳費人准確掌握和及時享受稅費優惠政策，今年3月以來，稅務總局通過邀請相關司局負責人、業務骨干在“稅務講堂”上以視頻形式向納稅人詳細介紹了支持疫情防控和經濟社會發展的稅收優惠政策總體情況和有關貨物勞務稅、所得稅、社保費等多個方面的稅收優惠政策及辦稅繳費的具體舉措，充分滿足納稅人多元化、差異化的辦稅需求，提高納稅人、繳費人對稅收政策的知曉率。

今年以來，天津市各級稅務部門聚焦稅務總局“四力”要求，積極開展“便民辦稅春風行動”，針對疫情防控期間納稅人的需求，在以往開設的實體納稅人學堂的基礎上，通過視頻講解、政策圖解、動漫說明等形式利用網上“納稅人學堂”對稅收優惠政策內容和實操過程進行“全景式”介紹，方便納稅人隨時隨地學習。截至目前，共發布政策類專題小視頻88期，實操類136期。

雲學堂：政策輔導精准享

“眼看著與境外公司約定的付款期限臨近，我原本還擔心疫情防控期間無法現場辦理會誤事，沒想到在開發區稅務局‘雲學堂’上點一點就解決了問題。”天津摩比斯汽車零部件有限公司辦稅人員介紹說。

為了精准解決納稅人的痛點和堵點，天津市稅務局將納稅人學堂進一步延伸，將系列“微課堂”二維碼張貼在全市的自助辦稅終端上，方便納稅人隨時掃碼學習﹔在各辦稅服務廳設置“小型學堂”，業務骨干隨時解答納稅人問題﹔通過騰訊會議、釘釘等平台的直播間與納稅人實時互動，答疑解惑。截至目前，各基層單位直播培訓共開展了近1000場，為8.26萬人次提供政策輔導。

“疫情防控期間，這種網上直播的培訓形式真是太贊了，既避免了人員聚集，又能學到業務知識，還有稅務干部在線答疑，安全、高效又便捷。”剛參加完網上直播培訓的SEW-傳動設備（天津）有限公司財務經理劉雯說。

微課程：操作指引及時達

為服務“一帶一路”企業順利達產復銷，天津市稅務局還圍繞稅收協定、管理規定和服務舉措等方面分版塊制作系列網絡微課對重點“走出去”納稅人進行“點對點”推送。

開發區稅務局就依托雲平台將服務“走出去”企業的舉措錄制了《“走出去”稅收政策講解》微課，詳細講解稅收協定基本概念、我國簽署稅收協定的基本情況。目前，該課程已通過天津稅務微信公眾號的“納稅人雲學堂”進行發布，累計點擊5000余人次。

天津瑞奇外科器械股份有限公司前期在香港設立子公司，對通過境外平台收購境外項目對外支付代扣代繳問題“拿不准”，由於業務情況較為復雜，企業財務人員“緊急求助”。接到求助的開發區稅務人員迅速將網上申報和對外支付的辦理流程通過微信推送給企業，解決了納稅人的難題。“稅務部門專業能力強，耐心答復我們的疑問，這種貼心便捷的‘雲輔導’給我們提供了很大的幫助。”該公司財務人員表示。

雲解答：復工復產再添力

近日，天津市稅務局第一稽查局聯合河東區對口扶貧農產品展銷中心以線上直播的形式為納稅人舉辦了精准扶貧稅企政策培訓會。會上，稅務干部結合參會企業的實際情況，重點對涉及扶貧的稅收政策、小微企業減免稅政策、金融企業涉農貸款等內容做了詳細介紹，為包括甘肅寧縣湘樂任老堡子惠寧合作社等在內的二十余家企業送去了稅費優惠政策大禮包。同時，該局還先后聯合天津市內蒙古商會、河東民革區委開展“助力復工復產 稅務政策雲解答”線上專題稅收輔導講座，兩次活動共有七十余家小微企業參加。並就企業在日常經營中遇到的各類涉稅問題進行互動，現場氣氛活躍。

據了解，今后，天津市稅務局還將緊密結合實際情況，積極服務地方經濟發展，將“納稅人學堂”開到服務納稅人的一線。一是服務在校學生。積極與地方教育部門對接，為在校大中小學學生介紹稅費基礎知識。激發學生們的求知興趣，切實實現“教育一個學生，帶動一個家庭，影響整個社會”的宣傳效果。二是服務初創企業。與市婦聯聯合舉辦“助力巾幗雙創，放飛巾幗夢想”稅收業務知識專題納稅人學堂，將最新的稅收優惠政策提供給納稅人，把政策紅利轉化為創業動力，讓創業路上多了一份稅收優惠的保障。三是服務樓宇經濟。積極與人力資源和社會保障局等政府部門密切配合，將惠企政策“打包”送到樓宇內商戶手中，有效打通政策落地的“最后一公裡”，為扎實做好“六穩”工作，全面落實“六保”任務，助力天津經濟高質量發展貢獻稅務支持。