攢好局、辦好事 天津邊檢總站推動新時代“楓橋經驗”落地生根

人民網天津9月17日電 近日，天津邊檢站在天津港埠四公司舉行服務訴求快速響應聯合調處中心揭牌儀式。現場，天津邊檢總站總站長吳小龍、天津港集團董事長褚斌共同為中心揭牌，標志著該站探索運行的服務訴求快速響應聯合調處機制正式步入實體化運行階段。

今年以來，為營造安全穩定的口岸環境，有效提升服務口岸經濟發展的能力水平，天津邊檢站根據總站部署要求，聯合天津港、地方公安、街道、勞務派遣公司，探索推行服務訴求快速響應聯合調處機制，共解決群眾訴求89起，調解涉國際航行船舶矛盾糾紛16起。

“港口這麼大，發生緊急情況真不知道該找誰幫忙，這次多虧了你們邊檢警官，幫我挽回了上千萬元的經濟損失。”8月13日，從事糧食進出口貿易的馬紹爾籍“奧樂”輪貨主張力（化名）找到邊檢機關，提出因預報有雷暴雨，需提前將2萬噸大豆迅速裝船。所在轄區的天津邊檢站迅速啟動服務訴求快速響應機制，主動聯系勞務公司增派人手，開通綠色驗放通道，並協調港埠公司在梯口查驗、生產作業方面全面協助配合，2萬噸大豆趕在大雨前全部順利裝船。

滿足訴求的同時，還要善於化解矛盾。4月13日，某公司登輪人員與港區協勤因登輪作業問題發生肢體沖突，造成人員受傷。“公司為節約成本加快速度，港區為安全管控加強檢查，效率和安全缺一不可，雙方要多多理解、互相支持。”天津邊檢站警務責任區負責人李榮成組織雙方公司、港區公安派出所坐到一起進行聯合調處，最終雙方公司為受傷人員支付醫療費用，該事件沒有上升為治安管理案件。

相信隨著服務訴求快速響應聯合調處中心的正式成立，各類風險隱患將被遏制在源頭、化解在基層、消滅在萌芽。下一步，天津邊檢總站將以聯合調處中心為載體平台，統籌口岸各方面資源力量，扎實推進口岸立體化防控體系建設，做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”，以主動“攢好局”為群眾全力“辦好事”，推動新時代“楓橋經驗”在海港口岸落地生根。