從無人入住到一房難求──泰達國際酒店集團扛起社會責任凝心聚力穩經營

　　賓客雲集、游人如織、一房難求，這久違的繁華，經歷過寒冬的人最懂其美。日前，天津萬麗泰達酒店及會議中心，工作人員全員上崗，笑容可掬、有條不紊地忙碌著。原來，2020中國汽車產業發展（泰達）國際論壇等好幾個大型活動相繼在這裡舉行。國家部委領導、國內外企業高層、資深專家學者等海內外嘉賓齊聚於此。萬麗泰達酒店和萬豪行政公寓，也成為疫情之后，濱海新區第一家實現“雙滿”房的品牌酒店。這家天津酒店業的“領頭羊”，以漂亮的起跳昭示著我市酒店市場已走出低谷漸入佳境。

　　年初，突如其來的新冠肺炎疫情，讓多個行業陷入停滯，酒店業尤為受傷。中國飯店協會的數據顯示，春節期間，酒店業營收平均損失67%。泰達國際酒店集團旗下酒店也未能幸免，客房、餐飲預訂被大面積取消。酒店入住率幾乎為零，經營入不敷出，挑戰前所未有。

　　為度過“嚴冬”，泰達國際酒店集團成立由主要負責人擔綱的領導小組，以戰時狀態全力投入自救。旗下各所屬酒店積極響應，凝心聚力穩經營。“我們是天津市旅游協會及飯店分會的會長單位，越是關鍵時刻越要做好榜樣”。

　　身為國企，就要堅決扛起國企的社會責任。對內，集團不裁員不減薪，與員工同舟共濟﹔對外，所有酒店皆不閉店、不縮短營業時間，對因疫情原因取消預訂的客人均無條件免責取消，全額退款，堅決保障客戶需求。與此同時，千方百計開源節流：調節支、保穩定，削減成本，開啟線上訂餐，提供“無接觸”服務……

　　到了四五月份，隨著疫情防控步入常態化，國內酒店業出現復蘇跡象，泰達國際酒店集團借勢發力，加速振興。集團旗下各酒店通過線上線下融合，以萬豪和泰達品牌為依托，掀起推廣高潮。酒店高管們一次次走進寫字樓、功能區、企事業單位，一戶一戶走訪推介。在調研的基礎上，他們錨定目標精准發力，通過集團化協作和專業化服務，搶抓先機，贏取市場芳心。

　　功夫不負有心人。集團各酒店的入住率螺旋式上升，餐飲方面亦強勢回暖。五星級的萬麗泰達酒店又客流如織，泰達中心酒店再現訂餐爆滿，泰達國際酒店和泰達國際會館人氣一天更比一天旺……

　　這家酒店集團疫情防控和復工復產的“雙戰雙贏”，讓人們看到天津國企龍頭的擔當作為，也折射出天津經濟大環境的復蘇回暖。

　　“雙節”前夕，在泰達國際酒店集團等“頭羊”的領跑下，天津酒店業重振雄風，紛紛敞開懷抱，喜迎八方賓朋。（記者 岳付玉）