過去,一提起去政務服務中心辦事,很多人都會有辦事証明繁瑣、流程冗長等刻板印象。其實,這在很大程度上是由於政務服務中心與群眾之間信息不對稱,櫃台工作人員無法與群眾共享信息導致的。為了解決這一難題,濱海新區科技型企業麒麟軟件積極參與“互聯網+政務服務”打造工作,聯合力麒智能、廣州金其利推出國產超級櫃台自助服務終端解決方案。
據麒麟軟件相關負責人介紹,國產超級櫃台自助服務終端解決方案採用全國產化架構,具有國產高性能、自主安全、一站式服務等特點,可大幅提高政府效率和辦事透明度,降低制度性交易成本。
據悉,該方案所用設備採用雙屏交互技術,搭載銀河麒麟操作系統V10(工控機版),對電腦、觸摸顯示器、二代身份証讀卡器、社保卡讀卡器、高拍儀、二維碼掃描、高清攝像頭、憑條打印機等專用設備進行了集成和整合。使用時,設備可一機雙屏幕顯示業務辦理信息,充分滿足申請人和申請材料的電子化轉換、上傳以及窗口互動功能需求,可有效解決服務窗口辦事信息不對稱、窗口櫃台各種智能設備雜亂的問題。
“針對政務服務實際業務場景,為了進一步滿足設備間數據通信響應低延時、用戶信息高安全性、系統運行高穩定性以及優化交互界面體驗等需求,麒麟軟件工程中心進一步推出了銀河麒麟操作系統V10(工控機版)。”麒麟軟件相關負責人表示,銀河麒麟操作系統V10(工控機版)對集成的各種外設設備驅動和應用兼容性進行了大量適配和優化,經過數千次的穩定性測試,可以為公眾帶來全新的服務體驗。
該負責人表示,當前,國產超級櫃台自助服務終端已經廣泛應用於各級行政服務大廳的導辦、綜合業務窗口和各部門的專門業務窗口、社區服務站等。該解決方案的成功推廣應用,不僅延續了麒麟軟件在政務辦公領域一貫的產品優勢,豐富了銀河麒麟操作系統V10(工控機版)在政務辦公領域的應用場景,也為公司在政務辦公領域積累了更多寶貴經驗。未來,麒麟軟件將繼續發揮自身技術優勢,為“互聯網+政務服務”的深化推進以及政務系統的安全便利作出更大貢獻。(記者 牛婧文)