“林芝很多特產，像鬆茸、藏香、蜂蜜等，以前隻能靠游客帶回家。今年接入京東供應鏈，從產地直發全國，銷售翻了好幾番。”王憲鋒是京東零售的員工，為了打通農產品流通渠道，在西藏一待就是大半年。

2020年，京東承接了為西藏47個縣打造農村電商運營及產業服務體系的任務。今年6月，京東物流在西藏拉薩落地首個大型智能倉，100余台搬運機器人穿梭其中。經過10年建設，京東已在西藏建起規模較大、智能化程度較高的物流網絡，實現約80%的商品本地發貨，大幅提升本地配送速度。

京東相關負責人表示：“作為一家同時具備實體企業基因和屬性、擁有數字技術和能力的新型實體企業，京東直接聘用大量一線員工，擁有數萬家線下門店，對物流和自營商品持續重投入。我們始終著眼於做強實體經濟、創造社會價值。”

為鄉村振興推出“奔富計劃”

在西藏波密縣川藏線318國道旁，帕隆藏布江奔騰而下，江邊就是波密高原藏天麻公司百畝種植基地。基地正搭建智能環境監測系統、農作物生長視頻監測系統等，依托“京東農場”的智慧物聯網體系，提升現代農業管理水平，並打通天麻的銷售渠道。

為波密這家天麻農場提供從技術到供應鏈的支持，是京東“奔富計劃”的一部分。該計劃於2020年10月推出，以京東數智化社會供應鏈為依托，從打造新基建、發展數智農業與物流、提升鄉村治理和服務水平等方面入手，為鄉村振興提供完整的解決方案。

在助推鄉村振興戰略的過程中，京東將基礎設施網絡和供應鏈能力向偏遠地區延伸，極大釋放了這些地區的產業發展活力和居民消費潛力。在林芝“一區六縣”，京東家電專賣店實現全部覆蓋，直接將“萬人縣城”的網購速度提升為2—3天，門店有貨1天即達。

截至2021年3月31日，京東物流在全國運營超過1000個倉庫，倉儲總面積超過2100萬平方米，服務觸達超55萬個行政村。

服務於實體經濟，與實體經濟共同發展。無論是在大型企業數字化轉型升級、中小企業降本增效方面，還是在助推鄉村振興戰略的過程中，京東“以實助實”的發展思路為助力實體經濟高質量發展做出了貢獻。

數字化轉型推動大企業升級

根植於實體經濟是京東的初心。如今，京東正在開放自身的供應鏈優勢以及積累的數字技術和能力，致力於為數百萬合作伙伴打開增長新空間。面向大型企業，京東發揮供應鏈與技術服務能力的優勢，為滿足汽車、能源、機械、家電等眾多實體產業數字化轉型升級需求，做“數字大腦”力促提質、降本、增效。

在汽車行業，京東雲為北汽提供多種專有雲產品和服務。北汽藍谷雲上線運營后，為北汽節省服務器等IT成本50%。目前，北汽與京東正在工業品數字化採購、智能座艙和無人物流車、汽車保養維修服務等方面展開進一步合作，全面深化數字化轉型升級。

在電力行業，京東科技形成了推動節能減排、智能運行、系統優化的系列產品。目前已在國家能源集團廊坊熱電廠、華電集團忻州廣宇煤電公司等多個電廠落地應用，致力於推動“用更少的煤、發更多的電、排放更少的污染”。

不止於產業升級，京東還為合作伙伴打造C2M（用戶直連制造）反向供應鏈，促進產業和消費“雙升級”。中歐國際工商學院運營及供應鏈管理學教授趙先德認為，C2M從消費者差異化需求出發驅動生產，提高了供應鏈的效率和反應速度，能更好地滿足消費者多樣化、定制化需求，有利於推動消費升級和制造業轉型。

目前，京東零售已為超過1000家制造企業建立了C2M反向供應鏈。未來三年，京東的目標是為超過1萬家制造企業打造C2M反向供應鏈，以幫助他們提升新品開發能力和市場開拓能力，同時優化市場產品供給，助力供給側改革。

供應鏈為中小企業降本增效

實體經濟是一國經濟的立身之本、財富之源。目前，京東在各項實體業務上全面推進，37萬員工服務著5億消費者，擁有超800萬活躍企業客戶﹔京東還運營著數百萬自營SKU（庫存量單位），在全國擁有數萬家線下門店，涵蓋七鮮超市、京東家電專賣店、京東便利店、京車會、京東大藥房等多種線下業態。

除了自營，京東還通過供應鏈連接著眾多社區超市、菜店、藥店、汽修店、鮮花店……為實現降本增效，京東摸准痛點，不僅要解決他們銷售“最后一公裡”的問題，也要幫他們補上供應鏈的“最初一公裡”。

目前，全國有300多個城市數百萬中小門店，通過京東供應鏈獲得在選品、運營、物流、金融等方面的支持，這樣，可以讓門店做好到店生意的同時，拓展線上運營能力，實現引流增收。

天津東麗區的一家夫妻店，接入京東供應鏈、升級為京喜便利店后，能為消費者提供到店購、到店提、送到家等多種購物方式，日營業額較之前增長50%。

2020年，工信部中小企業發展促進中心聯合京東發布了全國性中小企業服務行動——“滿天星計劃”，在全國各地啟動“一城一策”式的專項服務。截至2021年6月，該計劃已覆蓋26個城市，為近25萬家中小企業提供支持。在縣鄉區域，京東還通過實施“產業帶廠直優品”等計劃，幫扶中小企業降成本、拓銷路。

“做強實體經濟，橫向降本增效、縱向提質升級，這不僅需要實體產業在轉型中提升價值鏈，也需要數字技術與實體經濟深度融合催生的新型實體企業來‘助攻’。”中國政策科學研究會經濟政策委員會副主任徐洪才表示，“京東‘以實助實’的舉措切實提高了全要素生產率，為業界提供了值得借鑒的經驗。新型實體企業的不斷涌現，將推動政策與制度創新，為實體經濟高質量發展做出貢獻。”

《 人民日報 》（ 2021年08月12日 第 11 版）

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