自黨史學習教育以來，渤海銀行天津圍堤道支行把改善提高服務質量和服務水平作為出發點和落腳點，推進普惠金融，努力為群眾辦實事。

主動上門，為服務添力度。為切實打通金融服務“最后一公裡”，讓客戶享受金融服務便利，該支行不斷探索服務新思路、新方法，主動出擊、積極作為。內外勤人員聯動服務，主動靠前，積極開展“移動智慧廳堂服務隊”活動，為客戶送上溫暖問候並幫助客戶解決困難，提供優質的金融服務和融資需求。

優化流程，為服務添速度。為解決客戶辦理業務中遇到的各種難點和痛點，提升客戶服務體驗，天津圍堤道支行一直致力於優化和簡化服務流程，為客戶提供更加優質、便捷、高效的金融服務﹔實行業務限時辦結制度，不斷提高員工業務能力和工作效率﹔大力優化業務流程，重點解決制約業務辦理效率的突出問題，不斷提升金融服務便利度。

暖心行動，為服務添溫度。為給客戶提供更加干淨、更加舒適、更加溫馨的服務環境，支行不斷提升網點“硬件”服務水平，優化網點廳堂布局，營造人性化服務場景。根據網點實際情況進行網點自助設備適配性改造，進一步提升網點自助設備的智能化和信息化水平，配置了智慧櫃員機、點鈔機等多功能自助設備，幫助客戶辦理業務更順心，滿足客戶便捷的辦理業務需求。

下一步，渤海銀行天津圍堤道支行將繼續以黨史學習教育為契機，務實創新開展“我為群眾辦實事”工作，切實將黨史學習教育的實際成效轉化為提升人民群眾安全感與幸福感的不竭動力。

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