建行天津漢沽支行把解決群眾“急難愁盼”問題作為開展金融服務的重要內容。日前，該支行接到當地孟家圈村書記電話，一村民因殘疾癱瘓在床多年，現在遇到一難題需要幫忙解決。

原來，該村民的殘聯補助資金需要存入社保卡，社保卡為建行卡，殘聯要求激活金融功能，因卡長期未使用，不確定密碼，時間要求得還很緊。該支行營業部聯合黨支部，立刻安排人員攜帶專門設備，迅速前往孟家圈村為村民辦理重置密碼業務，解決客戶燃眉之急。

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