1月8日，隨著兩名患者的確診，津南區疫情防控指揮部發布通告，將區內分成封控區、管控區和防范區，不同區域根據情況採取不同防控舉措，一場與疫情的戰斗在津南區打響。

（社區工作人員在解答居民問題）

首創暖山，津南區辛庄鎮的一個普通小區，此次被劃為管控區。按照規定要做到“人員不出管控區域，嚴格落實管控措施，嚴禁聚集，按照統一安排，有序下樓到指定地點進行核酸檢測。每戶家庭每兩天可派1人外出購買必要生活用品，外出時請自覺佩戴口罩，避免近距離與人面對面交流，其他家庭成員非必需不外出。”

一個小區，兩千戶居民，這是首創暖山的基本情況。1月8號之前，這是一個普通的小區，管控范圍劃定后，小區開始實行“隻進不出”，往日平靜的社區服務中心，在這一天格外忙碌，各種問題在這裡匯總：如何保証病人、孕婦等特殊人群的健康和順利就醫？出不去的外來人員如何安置？如何保証居民核酸檢測無遺漏？小區居民如何組織起來做好志願者工作？考驗開始了。

這只是一個小區的故事，同樣的故事卻在眾多的小區上演著。面對突如其來的疫情，天津會交上什麼樣的答卷，其實需要所有人的共同努力。

志願者來了

1月8日周六一早，正在各自家中的暖山社區工作人員陸續得到通知要到崗——疫情來了。同樣因為疫情，原本是7個人的社區，隻有4個人能來到崗位——其他人居住的小區屬於封控區，無法出來。

整個一上午，得到消息的居民們或者出去買菜、或者在群內交流各種消息，或者直接就來到社區打聽情況。

中午11點，小區內的居民魏巍來到了社區，這位正在江西財經大學讀大三的大學生，是特意帶著學生証來的——正在寒假的她來這裡做志願者。

和魏巍一起做志願者的還有小區內的幾十名大學生、黨員、以及從事各種工作的普通居民。在此前，雖然同住一個小區，彼此之間可能並不熟悉。

陸續到來的志願者讓暖山社區負責人李平鬆了一口氣，這個90后社區負責人，迎來了疫情發生近兩年后最忙碌的一天——疫情突發，2000戶居民的各種情況需要他們來處理和協調——包括如何拒絕。

想進來的和想出去的

對於送貨司機小姜來說，這不是一個順利的一天。中午11點多，進入首創暖山小區之后半小時不到，發現自己出不去了。此前，小姜經常會給小區內的商戶送貨，對小區的情況也比較熟悉，8號這天接近中午，在進入小區卸完貨之后，發現出不去了。 “進來的時候還沒得到要管控的通知，要出去的時候發現不行了，可能也就20多分鐘的時間”。無奈又尷尬。一下午的時間，小姜找李平磨了幾次，希望能夠通融一下給開個出小區的單子，每次都被李平笑著拒絕了，“今晚你就住在我們社區，挺好的。”

並不是所有人都出不去。這天下午，經過李平蓋章得以離開小區的最大一個群體有23個人，這是在小區進行電力施工的隊伍，在經過批准和登記信息之后，隊伍順利離開。

“住在小區的醫護人員、電力工人、需要去醫院的病人、孕婦等都會採取特事特辦的方式，不能耽誤事。”

接近晚飯的時候，一對年輕夫妻來到了社區，男主人不久前剛剛做完腎結石手術，就這兩天要返院做一些后續處理，想開個明天出小區的証明。了解情況后，李平告訴他們，“就要統一做核酸了，核酸結果出來后，您明晚再來找我，肯定讓您滿意不耽誤病情，有了核酸証明進醫院也方便對不對？”

“好的好的，沒問題，沒問題。”夫妻二人離開了社區。

有人要出去，也有人想進來。住在27號樓的王大爺找到了李平，和其他人著急離開小區不同，王大爺是想出去接老伴回到家裡。

這天傍晚，王大娘從市區坐公交車返回津南的家中，因為管控的原因，公交車不能按照以往既定線路在小區附近站點停靠，王大娘在離小區3公裡左右的地方下了車，大爺心疼大媽，要騎電動車去接老伴回來。

“人從十八局那往回走，還有心臟病，也打不著車，我得去接”大爺著急的說，“防疫政策我也知道，平時也都戴好口罩，這不天都黑了嗎，不放心啊！”

大爺的焦急心情可以理解，按照管控政策，接人進小區卻又不屬於緊急特殊情況，如何處理？

“按照規定居民確實不能隨便出小區，這樣吧我們派人替您接大娘回來”。請示之后，李平給出了答案。

“那就我去吧，我騎大爺的電動車去”，正在社區的魏巍接下了這個活。“您到哪裡了？好的我這就去接您，咱們定個碰頭地點”和大娘通完電話，魏巍騎上了電動車，“別的本事不多，騎電動車可是手拿把攥。”

十幾分鐘后，魏巍馱著大媽回到了社區中心，老兩口回了家。

挨家挨戶的“掃樓”

20點，志願者李高亮和王姨回到了社區中心，將社區住戶統計表交給了李平。統計表上是通知和統計小區居民情況核酸檢測的通知，兩人負責的15號樓是小區內最高的樓座之一，有33層，每層4戶總計132戶居民，兩人從下午開始，挨家挨戶敲門通知，確保樓內不遺漏一戶。

在微信等溝通工具普遍使用的今天，有人會覺得沒必要挨家挨戶的通知，李高亮用自己的經歷給出了解釋。“業主群、社區群等也發過通知，大部分人家會了解情況，但是仍然會有一些遺漏的住戶不了解情況，最好能夠確保到人。”比如，小區內老兩口的家庭，可能對微信等使用不順暢，或者沒在業主群、大人沒在家隻有孩子的情況都有可能存在。

在15號樓，李高亮和王姨就遇到一戶，家裡大人恰巧當天沒在小區內，兩個13、4歲的孩子在家，對於核酸檢測的情況不了解。敲開門之后，李高亮讓孩子先給家長通了電話，“對於孩子來說，我們志願者其實也是陌生人，和家長通個話，也免去了家長的擔心。”

李高亮在天津財政局上班，這一天原本計劃是要和朋友去打羽毛球，最終變成了在小區“掃樓”。“我年輕還好，王姨都70多歲了，還一家家敲門，確實挺不容易的。”

（“掃樓”回來的王阿姨和李高亮）

22點，志願者群內有人發出了疑問“我們樓裡有鄰居問這個問題：現在不在暖山，但前幾天一直在小區，需不需要統計？”

“他不回來就不統計，已外出的現在政策沒有強制要求她回來，讓她跟當地居委會報備一下，按照他當地那邊的管控政策執行即可”社區工作人員給出了解答。這一天，類似於這樣的問題，在社區中心、在各個群裡持續不斷，對於志願者和社區工作者來說，也許無法讓所有的問題都能得到解決，但一定要給與充分回復。

23點多的時候，小區內有人照常遛狗，更多的人則在等待即將到來的核酸檢測。

（核酸檢測前的登記）

零點開始的核酸檢測

核酸檢測是在凌晨時分開始的。

23點54分，李平在“暖山社區大篩志願者群”例發出公告“各志願者，目前社區緊需10個工作人員到崗”。意味著核酸檢測在這個小區正式開始。

“1”“1”“1”……第一時間內，集齊了需要的人員，其他人則隨時做好准備。有人提醒：“有充電寶的盡量帶一下。”

暖山小區共計有27棟居民樓，核酸檢測按照樓號順序從小到大進行。志願者們拿著喇叭通知，確保將消息傳達到每一戶居民。居民下樓后，統一集合，步行的小區門口附近的檢測點，沒有怨言，也沒有太多交流，無論是志願者還是居民，每個人都在做自己該做的。

檢測點在小區門外不遠處，燈火通明，之前做的是其他小區的檢測，暖山社區居民到來后，檢測有序展開。

凌晨1點，有人發現自己的健康碼變成了黃色。

“我手都凍腫了，讓人們多穿點”2點左右，魏巍在群裡提醒大家做好保溫工作。

凌晨3點左右，小區前8號樓洋房的居民核酸檢測逐步完成。李平不時提醒著，“請各位9、10、11、12號樓志願者的抓緊通知一下，東門集合登記。”

凌晨5點半，住在22號樓的趙女士一家聽到了樓下大喇叭的通知，知道快要輪到自己家檢測了。

“大家排好隊，不要擁擠，注意距離”整個晚上，檢測點工作人員提醒一遍又一遍。

早上5點半，是小區人員進行檢測最多的時候，從下樓排隊出小區到完成檢測回到家中，需要四十分鐘左右。

一名志願者注意到，從1點開始的4個多小時，手機計步器的數字到了16000多。

……

（連夜進行核酸檢測）

8號早晨開始的24小時，處於管控范圍內的首創暖山小區，沒有口號沒有大新聞。所有的事情，看起來都瑣碎而平淡，卻又真實而溫暖。

（記者 彭俊勇）

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