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“稅力量”為個體經濟加油

2022年09月30日16:21 |
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“您好,本月是個體工商戶服務月,我局精心制作稅費優惠政策明白紙,請您查收。”隨著短信提示音的響起,天津自貿試驗區串烤天下餐飲店李會計收到了一條來自天津港保稅區稅務局的服務短信。通過這一形式,該局將新鮮出爐的個體工商戶服務月服務舉措及時精准地傳遞至每一家個體工商戶。

據悉,為深入貫徹黨中央、國務院關於扶持個體工商戶發展的決策部署,切實幫助個體工商戶紓困解難,天津港保稅區稅務局圍繞“送服務、辦實事、促發展”主題,以“三步走”開展個體工商戶服務月活動,為轄區內廣大個體工商戶降本減負、打氣加油。

全方位宣傳先行一步。針對轄區內個體工商戶涉稅業務較少、人員構成簡單、稅法知曉度不高等特點,該局從享受主體、優惠內容、享受條件三個方面對相關的稅費優惠政策進行了梳理歸納,精心制作《個體工商戶稅費優惠政策明白紙》。面向轄區內1400多家個體工商戶,通過微信群、“征納互動平台”、短信等方式進行點對點推送,確保優惠政策宣傳無死角。

立體化輔導再進一步。一方面借助涉稅服務機構實現“以點帶面”。邀請涉稅服務機構,圍繞如何提升個體工商戶服務質效這一主題展開座談,講政策、聽需求、解難題,借助涉稅服務機構這個“擴音器”提升輔導質效。另一方面立足“保稅區津稅通征納互動平台”,為個體工商戶量身定制並推送6期培訓課件,重點就電子稅務局的使用、增值稅發票的開具及風險防控、納稅申報以及常見涉稅辦稅流程等內容展開講解,並通過生動的語言和活潑的畫面將政策知識解讀成通俗易懂、喜聞樂見的宣傳內容,讓大家真正看得進、記得牢、用得上。

智能化互動更新一步。結合當前疫情防控形勢,創新拓展“非接觸式”稅企互動模式,進一步暢通與個體工商戶的溝通渠道。一方面依托智能呼叫中心,在對外公開服務熱線中為個體工商戶開辟專線、優先接聽,第一時間響應訴求、答疑解惑。另一方面通過“保稅區津稅通征納互動平台”,組建“保稅區個體工商戶網格群”,點對點精准推送個性化消息,並由智能客服24小時在線解答常見稅費問題,確保有問必答、隨問隨答。

“此次‘個體工商戶服務月’活動,我們推出了一系列服務舉措。”該局相關負責人表示,“下一步,將聚焦個體工商戶的‘急難愁盼’,對各項服務舉措進行優化提升,實現常態化、長效化推進,為推動個體經濟全面做活、穩中向好貢獻稅務力量。”

來源:天津港保稅區稅務局

(責編:李丹、崔新耀)

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