人民網天津11月29日電（孫翼飛）“時值供暖季節，家中溫度不足15度，感覺冰冷，老人患病行動不便，望有關部門保障百姓溫暖過冬。”不久前，住在天津市濱海新區塘沽街瀕開裡12棟5門103號的一名網友在人民網“領導留言板”上發出迫切需求。

該網友留言截圖。

在接到該網友留言后，天津市濱海新區區委高度重視，閱批后立即責成區城管委調查處理。根據官方回復，關於該網友反映的老人家中暖氣不熱的問題，經查，該小區為老舊小區，採暖設施為串聯，隸屬於新港供熱站，因11月5日該小區所在的泵站失水嚴重，需進行補水調節，現已調節完畢，目前該小區所在的泵站溫度和壓力均正常。

官方回復截圖。

在供熱單位工作人員進行電話回訪時，該網友表示對處理結果滿意，“暖氣熱了，心裡也暖呼呼的！”

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