近日，中國石化天津石油分公司位於南開區的某個加油站遇到了難題，由於操作失誤，該企業為顧客開具發票使用的稅控設備被鎖定，暫時無法開票，需要辦稅人員前往辦稅服務廳完成解鎖。該加油站位於天津市著名景區附近，假期期間景區內游人如織，很多游客選擇在該加油站加油，但卻無法開具發票。如果等到假期結束、辦稅服務廳恢復工作后再去解鎖稅控盤，假期內就不能開票，會嚴重影響該加油站在此期間的經營。

在收到中國石化天津石油分公司的求助后，天津市南開區稅務局假期值班負責人一方面耐心了解問題情況、幫助梳理納稅人訴求，另一方面立即聯系一線稅務干部，以“急事急辦、特事特辦”的態度，在假期及時為加油站開辟了辦稅服務廳專窗。不到一個小時，該加油站的稅控設備完成了解鎖，恢復了正常開票。

假期結束后，中國石化天津石油分公司負責人專程前往南開區稅務局，用一面寫有“熱情辦稅為企業 真誠服務暖人心”的錦旗表達感激之情。收到錦旗后，南開區稅務局主要負責人表示，假期期間為遇到急事的納稅人提供特需服務，是稅務部門一貫堅持的服務舉措。今后，南開區稅務局將繼續堅持主動作為、迅速反應，用最快速度、最優服務解決納稅人難題。

來源：天津市南開區稅務局

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