人民網天津1月18日電 （記者張靜淇）今天，天津市政府新聞辦舉行新聞發布會，會議發布了“進一步落實‘十項行動’供電服務再提升”十項舉措。其中聚焦“服務客戶綠色低碳出行”這一舉措，提出了具體行動方案，滿足居住區新能源汽車充電需求。

新聞發布會現場。人民網記者 張靜淇攝

此次發布的十項舉措包括：高質量建設國際領先電網，加快構建特高壓和超高壓骨干網架，加大“雪花網”建設應用力度，進一步提升供電質量﹔提升電力營商服務水平，實行重大項目“項目長”負責制，讓客戶辦電更便捷、更高效﹔供電服務“一件事一次辦”，推行供電業務聯辦、公共服務聯辦和京津冀區域跨省異地辦理﹔綜合能源服務助力雙碳落地，為客戶提供綠色低碳的綜合能源解決方案，提升全社會能源利用效率﹔電力網格服務在身邊，全面融入社會治理體系，在社區網格配置“一對一”供電服務經理﹔全面提升客戶高頻業務服務體驗，讓電費繳納更便捷，電費賬單更易懂，信息通知更精准、內容更豐富﹔服務客戶綠色低碳出行，多場景提升居住區充電設施接電服務水平，促進新能源汽車產業發展﹔用電數據點亮智慧用能生活，不斷提升用能數據的服務范圍和服務能力，實現客戶用電更智慧、更便捷﹔線上渠道更加便捷豐富，線上預約線下體驗，實現營業廳業務家中辦，用電信息隨時查，能效賬單容易看﹔迭代優化辦電服務清單，讓信息公開內容更易獲取，辦電服務標准更加透明。

隨著新能源汽車的普及，充電問題備受關注。“這也是十項舉措中的一項，我們細化了工作措施，落實到具體行動中。”會上，國網天津市電力公司營銷部副主任王宏偉介紹了“助力新能源產業發展 全面提升居住區充電設施接電服務水平行動方案”，包含全力保障存量居住區新能源汽車充電需求、全面規范增量居住區充電基礎設施建設、精准服務新能源汽車下鄉助力鄉村振興、持續提升居住區充電樁接電服務質效等4方面18項內容，多場景提升居住區充電設施接電服務水平，服務群眾綠色低碳出行。

“在平時工作中，我們發現，老小區或多或少存在著新能源車充電難題，像是油車佔位、電車短充長停等。我們創新團隊研發制造了一款一對多的‘移動共享充電樁’，固定充電樁配上可移動的充電槍，一樁覆蓋多個車位，解決老小區充電難題。”發布會上，“時代楷模”、國網天津濱海供電公司配電搶修班班長張黎明作為基層一線代表，介紹了具體實踐。目前，“移動共享充電樁”在濱海新區18個小區安裝了20台，為群眾綠色出行保駕“續航”。近年來，國網天津電力持續推進天津地區智慧車聯網建設，建成“0.9、3、5”充電服務圈，在重點領域實現公交充電全覆蓋、過境高速充電全覆蓋、4A級及以上景區充電全覆蓋，為美好生活充電，為美麗中國賦能。

國網天津市電力公司副總經理王迎秋表示，將按照天津市委市政府和國家電網公司黨組的要求，增強電力公共服務能力與民生保障能力，優化客戶辦電用電體驗，助力打造市場化、法治化、國際化營商環境，以決戰的姿態起步、沖刺的狀態開局，扎實開展各項工作，持續做好服務保障“十項行動”、賦能高質量發展各項工作，為天津市全面建設社會主義現代化大都市作出新的更大貢獻。

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