天津市河北區望海樓街道昆雲裡社區黨委近日採取入戶問卷調查解難題的方式，提升社區基層治理社會化、法治化、專業化水平。

　　走訪中，面對社區重點人群，網格員化身空巢老人的暖心“兒女”，與老人親切交談，詳細了解老人的身體和生活狀況，陪老人們嘮家常，驅散他們心中的孤獨。同時，網格員還為臥床老人充當“跑腿俠”，提供生活便利服務。了解到有的重點人群家中存在燃氣安全問題時，網格員及時聯系報修，迅速消除了安全隱患。此外，網格員還向居民們強調了用電、用氣安全注意事項。對網格員收集上來的問卷調查，社區黨委會將積極結合問題推進落實，為居民排憂解難。

　　本次“敲門問暖行動”解決了重點人群的實際難題，得到了一致好評。社區今后將繼續做好關懷服務工作，以“暖行”促“暖心”，把溫暖與關懷送到居民身邊。

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