進入暑運以來，各大火車站迎來出行客流高峰，天津鐵路公安處積極組織發動一線民警立足崗位，開展愛民服務活動，幫助旅客解決出行難題。7月1日以來，先后幫助旅客找回遺失物品236件，挽回經濟損失30萬余元，幫助8名走失兒童找到家長，緊急救助6名突發疾病旅客。

　　7月16日11時30分許，天津站派出所接到旅客張女士報警稱，其5歲的兒子在候車室走失。民警接報后，詳細詢問了她進站后的活動軌跡和孩子體貌特征。據張女士介紹，當日她帶著兩個兒子來到天津站准備乘車。進站后5歲的大兒子小然因為淘氣在候車室四處奔跑，很快脫離了張女士的視線。張女士一手拖著行李，一手抱著小兒子，不停朝小然呼喊。原以為小然聽到她的呼喊，會在前面等待。可沒想到，當她乘扶梯來到天津站二樓候車室時，卻發現小然已經不知去向，她在候車室四處尋找也沒找到。心急如焚的張女士撥打了報警電話。

　　了解情況后，民警立即分頭行動，一邊根據張女士描述的進站活動軌跡，通過候車室公共區域視頻查找小然的蹤跡，一邊在候車室開展地毯式尋找。大約8分鐘后，民警尋找到9A檢票口附近的商鋪時，發現不遠處有一個正在向前奔跑的男孩，體貌特征與張女士提供的很相似。民警立即追上去把男孩攔下，經過確認，這名男孩正是張女士走失的孩子。民警看到張女士攜帶的行李較多，便用巡邏車將他們送到檢票口。張女士對民警的幫助再三感謝，民警叮囑她一定要看管好孩子，不要讓他們脫離自己的視線，避免發生走失或其他意外情況。

　　無獨有偶，當日天津西站派出所也接到一起兒童走失的警情。當日12時許，民警史皓天在天津西站候車室巡邏時，旅客王先生夫婦神色慌張地找到他報警，稱他們10歲的兒子佳佳在車站走失，請求民警幫忙尋找。民警一邊安撫他們的情緒，一邊向他們了解事情經過。據王先生介紹，他們在候車時佳佳獨自去廁所，卻遲遲沒有回來，兩人在候車室找了半天也沒找到孩子的蹤影。了解情況后，民警立即在候車室展開尋找，最終在候車室的便利店內找到了佳佳。原來，佳佳從廁所出來后，看離發車還有段時間，便在候車室內閑逛，隨后來到便利店購買零食。看到孩子平安無事，王先生對民警的熱心幫助表示衷心的感謝。（記者 張家民 通訊員 吳慶偉）

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