“一個地方，兩個小時，沒花一分錢，我們的賠償糾紛就化解了，‘一站式’服務真方便、真高效！”日前，在薊州區道路交通糾紛聯合調處中心，官庄鎮村民老王緊緊握著區道路交通事故人民調解委員會調解員汪玉忠的手，興奮地說。

今年7月，官庄鎮某村內道路發生一起機動車和電動自行車相撞交通事故，當事雙方的車輛均受損，電動自行車駕駛人小王受傷，他的父親老王聞訊到場報警處理。經交管部門認定，機動車駕駛人郝某負主要責任，電動自行車駕駛人小王因未滿16周歲且未戴頭盔負次要責任。但是，郝某認為小王未滿駕駛電動自行車的法定年齡，且觀察不仔細，屬於主動撞擊，應負主要責任﹔老王則認為自家電動自行車損壞且兒子人身受傷，賠償金額偏少。當事雙方一直未就賠償問題達成一致意見，村調委會雖多次上門勸導，但雙方均表示不願調解。

日前，老王再次向交管部門致電要求解決。在交管部門建議下，雙方當事人來到薊州區道路交通糾紛聯合調處中心尋求幫助，調解員汪玉忠受理了該起調解申請。在查閱事故責任認定書並了解雙方當事人訴求后，汪玉忠耐心向雙方講解交警判責的依據及各自實際承擔的費用，並對雙方展開循循勸導。在雙方語氣都有所鬆動時，汪玉忠及時邀請保險公司派駐人員介入提供保險理賠意見。雙方當事人最終達成和解，簽訂調解協議。與此同時，調處中心派駐法官也第一時間跟進予以司法確認。至此，該起道路交通事故賠償糾紛得以圓滿化解。

當天適逢薊州區道路交通糾紛聯合調處中心揭牌，該起糾紛也是調處中心成立后“一站式”解紛的首個案例。

據悉，該中心是在原薊州區道路交通事故解紛人民調解委員會基礎上成立的，集道交糾紛責任認定、保險核損、人民調解、司法確認、保險賠償等多項重要職能於一體，是薊州區司法局等部門聯合推出的旨在實現讓群眾“進入一個廳、事情全辦清”目標的又一務實舉措，也是積極踐行新時代“楓橋經驗”、推動“大調解”工作格局走深走實的大膽實踐。（記者 徐楊）

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