近來，天津市河西區政務服務辦聚焦區域營商環境建設，選取現代服務業聚集、業態豐富、樓宇資源充足的大營門街道，圍繞政務服務、企業服務、招商引資、審管聯動等方面具體工作，構建橫向到邊、縱向到底、直達神經末梢的街域營商環境建設體系，著力打造全市首個“營商環境示范街區”。

強化政務服務 實現“集成可辦”

不久前，位於河西區敬重裡社區的雅迪電動車行，在家門口“等”來了一筆及時的融資貸款。

“整個電動車行業還在整改，我們積極響應政策要求，想提升電池安全性能，擴大經營規模，但是手裡沒錢，難啊……”在常態化走訪中，聽到車行老板陣陣嘆息，大營門街道工作人員迅速響應，為其積極對接浦發銀行、天津銀行等多家金融機構，邀請他們上門為車行普及貸款政策，提供個性化融資方案。

很快，在多方積極對接與共同努力下，車行最終成功獲得所需資金支持，為其擴大經營規模、提升技術實力提供了堅實保障。“不僅解決了燃眉之急，也讓我們對未來的發展滿懷期待！”獲得貸款的車行老板信心倍增，對大營門街道工作人員連連稱贊。

此次成功助力車行破解融資難題，是大營門街道持續優化營商環境、積極服務企業發展的一個縮影。

河西區政務服務中心跨省通辦高效辦成一件事服務專廳。受訪者供圖

河西區政務服務辦與大營門街道通過設置“網辦區”，提供“快速辦”“上門辦”等服務，高效承接企業群眾辦理的各類事項。同時，構建覆蓋街域全部7個社區、50個自然小區的“高品質15分鐘綜合服務圈”實景導圖，並上線微信小程序，拓展“高效辦成一件事”應用場景的同時，切實提升企業服務感受。

強化為企服務 做熱“政企互動”

“正是用人的時候，卻招不到人”“我們自己發布的招聘信息影響力不夠”……企業你一言我一語，道出了用人困境。

位於“津城國際航運服務集聚區-河西片區”的大營門街道，轄區內航運企業眾多，對小語種人才的需求尤為旺盛。在了解企業訴求后，河西區政務服務辦聯合大營門街道，第一時間將招聘的具體需求精准傳達至相關高等院校，積極搭建校企合作橋梁。同時，河西區政務服務辦利用“河西政務服務”微信公眾號發布招聘信息，大營門街充分利用其屬地資源優勢，不僅在各社區公告欄張貼招聘信息，還在多個微信群中廣泛傳播，確保招聘信息全面覆蓋與高效傳播。

通過主動進位，超前布局，大營門街道於12月初成功促成了中德應用技術大學與國際航運大廈的訪企拓崗交流會。此次交流會為屬地企業高質量發展提供了堅實的人才保障與智力支撐，為企業的持續繁榮注入了新的活力與動力。

中德應用技術大學與國際航運大廈訪企拓崗交流會。受訪者供圖

近來，河西區政務服務辦和大營門街道依托河西政務網“優化營商環境助企紓困”專欄，通過政策進樓宇、進街道、進社區“三進”行動，以及企業家沙龍和政企對接會等活動，開展惠企政策宣傳培訓和企業訴求調研工作，更精准地把政策送到企業，同時廣泛收集並竭力解決企業融資需求、政策扶持、人才用工等生產經營中存在的重點難點問題。

截至目前，已累計走訪調研企業140余家，依托“雙萬雙服”政企互通服務信息化平台，收集線上線下問題200余件，解決融資需求、政策扶持、人才用工等生產經營中存在的重點難點問題50余件，助力協調解決企業訴求。

強化招商引資 聚力“聯動協同”

2023年底，在走訪服務企業的過程中，大營門街道了解到天津市新的紡織品進出口有限公司（下簡稱“新的紡織品”）雖然注冊地不在河西區，但已在河西區經營多年，且十分看重河西區的營商環境，一直希望能夠遷到河西區繼續發展。

針對這一情況，大營門街道立刻響應，及時加強企業走訪服務力度。在交流座談中，新的紡織品負責人多次表示公司的主營業務、產業鏈條、行業現狀以及未來發展方向，高度契合河西區的發展理念以及“津城國際航運服務集聚區-河西片區”發展前景，“遷到河西區發展是心之所向。”

大營門街道工作人員進行走訪服務。受訪者供圖

錨定企業所需后，大營門街道立即展開工作部署，一方面持續加強走訪對接，打破屏障，促進交流，另一方面積極對接區政務服務辦等相關職能部門為企業普及惠企政策、解讀遷入流程、開展一對一指導服務，為企業疏通“堵點”、解決“難點”，也為企業遷入掃清了障礙。

經過大營門街道長期努力與堅持，該企業成功將注冊地遷址至河西區，並將其關聯公司天津市依賽倫進出口有限公司也遷址至河西區。

“終於‘回家’了，屬地街道對我們的關心和幫助，讓我們感到在這裡辦企業很踏實。”新的紡織品負責人說。

近來，河西區政務服務辦和大營門街組建“部門+街道”的招商引資服務專班，形成招商信息及時共享、招商項目共同服務的“部門+街道”招商引資新模式。截至目前，共引進、新注冊企業和商戶700余家，其中包括天津市新的紡織品進出口貿易有限公司、天津依賽倫紡織品有限公司等重點批零企業。

強化日常監管 傳遞“河西溫度”

今年大營門街道執法隊在巡查時，發現轄區蕪湖道富力中心對面“蘭州拉面”館在安裝門頭牌匾時，沒有辦理戶外廣告審批手續。通過耐心溝通得知，該面館經營者是外來務工人員，對本地政策並不了解，且普通話交流存在障礙，辦理審批手續存在諸多困難。

針對該情況，執法隊從商戶需求出發，主動上前幫扶指導。最終，在多方的幫助下，該商戶及時順利地辦理了戶外廣告審批手續，同時，沒有因為程序審批環節，耽誤經營進度，實現既高效、又合法地進入經營狀態。

大營門街道工作人員主動上前幫扶指導商戶辦理戶外廣告審批手續。受訪者供圖

這是大營門街道執法大隊在日常監管中，秉持包容審慎有“尺度”、柔性執法有“溫度”理念的一個側寫。

大營門街道將“執法”和“服務”有機融合，事前引導商戶自覺遵法守法，事中給予商戶糾錯期、過渡期，事后回訪商戶跟蹤真實感受，提升行政執法質量效能的同時，推進城區治理現代化。大營門街道作為執法第一線，建立沿街企業商戶動態管理台賬，定期為商戶答疑解惑城市管理領域各類問題，宣傳法律知識與安全常識。在日常巡查過程中，執法服務主動靠前，事先告知商戶各類審批事項規范及具體辦理流程。針對“未審批先設置”的戶外廣告設施，堅持包容審慎執法，發放提示函，給予經營主體一定的時間補辦相關准予許可，體現執法的溫情和溫度。針對企業不了解政策或辦理審批手續存在困難的問題，及時對接區政務服務辦，溝通審批事宜，及時做好戶外廣告審批監管銜接。

當前，大營門街道依托轄區16座重點商務樓宇的優勢，已初步形成了航運物流等產業集聚優勢，持續推動產業“煥新生”，營商服務“更貼心”。

下一步，河西區政務服務辦將在大營門街營商環境示范街區建設的基礎上，持續深化建設內涵，不斷擴大服務范圍，進一步提升經營主體和群眾的幸福感、獲得感和滿意度，為擦亮河西“近悅遠來”的營商環境品牌提供強勁助力。

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