天津市和平區稅務局稅費服務中心，從早上八點多，鍵盤敲擊聲、咨詢解答音已然陸續響起。

“我們公司的法人在海南省有一家非正常狀態的企業，已經影響到公司在天津這邊的涉稅業務，可海南省已經沒有公司職員，沒法直接在海南辦理。”海南星之輝環境藝術工程有限公司辦稅人員鄧女士說。“沒想到和平區稅務局的工作人員直接通過‘遠程協辦’，就幫我解決了這個難題，真是太便捷了！”鄧女士不禁豎起了大拇指。

鄧女士提到的“遠程協辦”，正是天津市和平區稅務局為解決納稅人遠程涉稅訴求，通過整合稅費服務中心的征納互動服務，實現“跨區域協同服務”的辦稅新模式。

考慮到該企業要辦理的非正常解除業務，涉及申報、處罰等多個環節，並且企業辦稅人員無法現場辦理，和平區稅務局征納互動人員立即向海南省發起征納互動，咨詢核實遠程辦理要件，溝通輔導納稅人辦理流程。

“跨省辦稅是目前推出的服務新模式。一方面，我們輔導納稅人進入電子稅務局完成申報業務，另一方面，與海南省工作人員、納稅人共同加入征納互動房間，完成稅務行政處罰流程，將企業非正常狀態恢復正常，實現了從咨詢到辦理的全流程線上協同服務。”天津市和平區稅務局稅費服務中心負責人表示。

自2024年6月份和平區稅務局稅費服務中心成立以來，通過征納互動平台與納稅人繳費人在線互動9258戶次，辦理跨區域通辦業務138筆，其中，跨省通辦業務42筆，辦稅繳費服務“半徑”進一步縮短。

一次征納互動，撬動兩地稅費服務，提升一方納稅人繳費人的滿意度和獲得感。圍繞“高效辦成一件事”的工作目標，和平區稅務局將繼續依托征納互動跨區域協同服務，創新優化涉稅服務舉措，更好回應納稅人繳費人關切訴求，不斷撬動稅費服務質效再上新台階。

來源：天津市和平區稅務局

分享讓更多人看到