視頻拍攝制作：人民網記者孫一凡

人民網天津1月17日電 （記者張靜淇）社區雖小，卻連著千家萬戶，而社區治理是國家治理的基本單元和關鍵環節。今年的天津市政府工作報告中提出，“深入推進大城細管、大城智管、大城眾管”“深化黨建引領基層治理創新”。在今年天津兩會期間，作為一名在社區工作的市人大代表，北辰區寶翠花都社區黨委書記、居委會主任林則銀帶著一份前期聯系社區、參加調研所獲得的材料，建言獻策，履行職責。

“對於老舊小區來說，供水管道因為使用時間較長，老化了，就容易爆裂停水。”近半年來，林則銀在調研中發現有老舊小區出現因水管爆裂造成停水的現象，影響到了居民的正常生活。為充分發揮人大代表作用，林則銀充分了解群眾需求，尋找難題的解決辦法，整理形成關於更換自來水管道的建議，帶上了會。“這是老舊小區的共性問題，希望可以集思廣益，拿出最優解，以保障群眾的用水穩定、居住便利。”

“社區裡的事，看似都是柴米油鹽這類瑣碎的事情，但是這些事情關乎居民群眾的冷暖，關乎千家萬戶的生活幸福。我們也希望通過努力和創新服務，為社會和諧添磚加瓦。”林則銀表示。

在她看來，服務是最好的治理。2024年，寶翠花都社區黨委深化細化“五常五送”，即常敲空巢老人門，噓寒問暖送貼心﹔常串困難家庭門，排憂解難送愛心﹔常叩重點人群門，溝通疏導送舒心﹔常守居民小區門，查防管控送安心﹔常開休閑文明門，和諧追夢送歡心。形成每一常每一送的標准化、常態化、制度化服務指南和備忘目錄。

林則銀以空巢老人為例介紹，社區工作者和志願者的服務時間依據“鐵腳板”走出的七彩民情圖而定。紅色標注的居民每天探望一次，紫色標注的每兩天探望一次，橙色標注的三天探望一次，粉色標注的一星期探望一次等等。依照顏色的深淺確定上門的頻次、服務舉措以及服務反饋內容，讓關愛更具針對性，服務更加精准。

同時，在智慧化建設方面，社區為近百名的老人家中免費安裝智能監控設備，包括床頭一鍵呼叫、移動手環等。“這跟我們的‘五常五送’相配合，白天有社區工作者和志願者關愛，晚上有智能化設備護航，實現了全天候服務保障不掉線，為社區重點人群送上了‘定心丸’。”林則銀說，“我們就是希望，您需要的時候，我們在！”

另外，為了完善居民自治機制，寶翠花都社區黨委創新打造“三六零”微網實格治理體系，劃分28個微網格，推選微網格長，發動205人組成中堅力量，每棟樓設“六員”，即調解員（樓長）、衛生員（物業）、安全員（在職黨員）、監督員（業委會）、信息員（婦女小組長）、文體員（樓門小名人），有效解決了社區治理引領作用不足、服務功能單一等問題。

林則銀表示：“接下來，我們要深化黨建引領基層治理，持續破解‘小馬拉大車’突出問題，提前謀劃社區‘兩委’換屆工作，努力把黨的執政根基筑得更牢、夯得更實。”

分享讓更多人看到