日前，招商銀行天津開發區支行的客戶經理韓汝紅，憑借其敏銳的職業嗅覺和高效的應急處理能力，成功攔截了一起電信詐騙案件，為客戶挽回14萬元的資金損失，贏得了客戶的高度贊揚。

4月5日，客戶經理韓汝紅接到電話銀行中心電話，獲悉一位老年客戶可能遭遇電信詐騙。韓經理迅速行動，由於老人電話始終無法接通，她立即通過微信給老人留言提醒，並同時聯系老人家屬尋求幫助。家屬得知情況后，迅速與老人取得聯系，証實其已陷入詐騙分子圈套。

由於時間緊迫，韓經理迅速通過電話指導老人，切斷了銀行賬戶與涉詐平台的關聯，成功阻止了涉詐平台對老人賬戶的扣款。然而，老人關聯的其他銀行賬戶已被不法分子扣款。韓經理沒有絲毫遲疑，繼續協助老人聯系其他銀行進行緊急止付。

次日，老人親自來到網點，對韓經理及整個支行團隊的高效專業服務表示衷心的感謝，稱贊他們反應迅速，為其挽回了14萬元的經濟損失。

招商銀行天津分行將繼續秉承“以客戶為中心，為客戶創造價值”的核心價值觀，不斷提升服務品質，為客戶資金安全保駕護航。

來源：招商銀行天津分行

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