近日，民生銀行天津分行中新生態城支行接待了一位老年客戶，年齡67歲，准備辦理大額轉賬業務，匯款金額10萬元。理財經理在核實客戶轉賬用途及收款人信息過程中，發現該客戶手機始終登錄著騰訊會議，且不時查看手機微信與他人聊天。

工作人員察覺情況異常，詢問客戶是否與收款人相識，謹防電信詐騙。客戶稱經他人推薦要購買RWA理財產品，需要轉賬至一個個人賬戶。理財經理立刻回憶起，該客戶當前辦理的業務與在防范電信詐騙培訓中講解的案例高度吻合。隨即一邊放慢業務辦理速度，一邊通知支行營運主管，共同對客戶進行安撫，同步向屬地公安派出所報告。民警到場后通過警銀協作，共同對客戶進行勸阻，及時攔截了客戶大額匯款業務，攔截資金10萬元。

整個業務過程充分展現了民生銀行工作人員盡職盡責，務實高效的工作作風以及專業的職業素養，為打擊治理電信詐騙網絡犯罪作出積極貢獻，得到了警方的高度認可。警方將該警銀聯合成功堵截被騙的案例在轄區銀行群中進行通報和表揚。未來，民生銀行天津分行將繼續踐行金融機構擔當，全力配合政府和警方積極開展協作，共筑反詐防線，守護百姓財產安全，做有溫度的銀行。

來源：民生銀行天津分行

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