交通銀行天津市分行深入踐行“為民辦實事”理念，通過一系列創新舉措提升支付服務便利性、優化金融服務，扎實做好“五篇大文章”，以實際行動踐行金融為民初心。

精筑支付服務網，暢行便捷支付路

錨定“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”方向，聚焦重點區域、重點商戶、重點業務優化支付環境。圍繞外卡受理、現金兌換、移動支付、賬戶服務等重點環節，推進外卡受理環境建設。豐富外幣現鈔種類，優化外籍來華人員金融服務，目前分行可受理11個幣種的結售匯和現鈔兌換業務，實現148台自助設備境外卡取現功能全覆蓋。

情暖特殊群體心，金融服務更貼心

分行不斷優化惠民便民服務，增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。在營業場所配置老花鏡、計算器、點鈔機等便利設施，以及“愛心座椅”、拐杖架、無障礙通道等扶老助老設備。保留各類代理收費業務的現金支付服務通道，滿足老年客戶現金支付需求。營業網點配置統一樣式“零錢包”，為客戶提供更加便利的小面額現金兌換服務。前往養老院、特殊教育學校等開展慰問活動，關心關愛特殊群體，傳遞金融服務溫度。

注入金融新活力，助力企業提質效

聚焦天津地區產業結構特色，通過與企業合作支持農民種植、養殖生產，運用金融創新手段，大力支持就業創業和實體經濟的發展。積極對接企業金融需求，提供一攬子綜合金融服務。持續加大信貸投放力度，幫助企業解決資金難題，拓寬企業融資途徑，著力提升民營企業服務質效。

賦能消費新場景，點燃經濟新引擎

以“回饋客戶、樹立品牌、拉動消費”為目標，全力滿足廣大群眾多樣化消費需求。持續拓展優質商圈，上線餐飲、生鮮，以及加油、充電優惠等高頻消費場景，升級信用卡品牌活動，激發消費市場活力，助力天津國際消費中心城市建設。

深耕區域民生事，金融創新惠萬家

積極探索醫療行業“支付+場景+金融”模式，為患者提供就醫專享小額信貸額度，通過銀行與醫院系統對接，實現患者“先診療后付費，住院免押金”的惠民就醫服務。延伸“教育+金融”理念，圍繞數字人民幣錢包開立、轉賬、支付、繳費、消費等基礎功能搭建應用場景，在市內兩所高校落地數字人民幣繳納學費場景。響應國家以舊換新政策，積極推動汽車分期業務，拓展綠色新能源汽車合作經銷商，推出附加貸產品，滿足客戶多元化購車需求。

交通銀行天津市分行將始終堅守金融為民初心，以普惠金融潤澤民生，以數字金融提升服務質效，以綠色金融賦能發展，全力支持提振和擴大消費，助力區域經濟發展。

來源：交通銀行天津市分行

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