2026年春運大幕啟幕 天津站多項服務新舉措護航旅客團圓路
2月2日,為期40天的2026年春運正式啟動,天津站通過運力優化、安全升級、推出新服務等多項舉措為旅客鋪就順暢團圓路。
客流穩增,時段方向特征鮮明。今年春運,天津站全站預計發送旅客554萬人,日均13.8萬人,同比增幅5.5%,其中管內發送388萬人、增幅6.3%,凸顯京津冀區域出行需求旺盛。客流呈現“節前集中、節中平穩、節后錯峰”特征:節前15天預計發送226萬人(增幅7.1%),2月8日-14日為高峰,節前客流最高峰2月9日達18.6萬人(增幅9.4%)﹔節中9天發送104萬人(增幅2.7%),2月23日(正月初七)迎首個返程高峰,發送15.2萬人﹔節后18天發送243萬人(增幅4.6%),節后最高峰3月9日發送旅客16.2萬人。客流構成上,節前以學生流、務工流、探親流為主,節后學生返校與務工、商務流錯峰出行。方向上,長春、哈爾濱、齊齊哈爾等東北方向,上海、鄭州、廣州、深圳東等南北干線城市,以及西安、太原、成都、蘭州等中西部重點城市﹔短途客流則以京津冀城市群內部通行為主,北京、石家庄、保定、邯鄲、唐山、秦皇島等周邊城市成為熱門出行目的地。
運力加碼,調圖臨客雙向賦能。為滿足出行需求,天津站統籌安排臨客63.5對(天津站22對、天津西站39.5對、天津南站4.5對),覆蓋北京、石家庄、邯鄲、秦皇島、吉林等城市,與圖定列車形成互補。1月26日實施的一季度調圖成為運力提升關鍵:首開2對京津冀環線高鐵,構建雄安新區、大興機場、保定至天津1小時交通圈﹔新增2.5對長途列車,填補天津至鄂西高鐵空白、補齊東北方向運能,首發動集列車旅時縮短14分鐘﹔天津南站日常、周末、高峰圖分別新增9列、7列、9列,激活南站樞紐功能。配合12306“30分鐘內誤購免費退票”服務,讓購票更靈活。
安全筑牢,全流程守護平安。安全方面,天津站京津城際站台新裝升降式安全門,實現軌道與站台物理隔離,能有效防范旅客或行李不慎墜入軌道的安全風險,預計春運期間將投入使用。針對大客流,車站制定專項卡控措施,增派人力盯控乘降、候車秩序,熱門車次採取預檢票、雙側檢票等策略提升通行效率。同時排查消防設施、開展應急演練,儲備防滑墊等物資,應對惡劣天氣,全方位防范安全風險。
溫情服務,細節傳遞暖意。天津站以“讓旅客體驗更美好”為目標,全方位升級服務。候車大廳懸挂中國結、紅燈籠,電子屏滾動新春祝福,營造濃厚年味。全新建成的“三區一室”精准服務不同群體:重點旅客候車區配沙發、輪椅,軍人候車區設專用座椅,兒童游樂區有安全設施,母嬰哺乳區備私密隔間與護理設備。此外,更新候車座椅、增設充電台與便民紙條,京鐵愛心服務台24小時提供問詢、幫扶等服務,青年志願者活躍各區域,用貼心舉措溫暖歸途。
天津站踐行“平安、有序、溫馨出行”承諾,提醒旅客提前查詢車次信息、攜帶有效証件,錯峰出行。讓每位旅客平安順遂,共度團圓新春。
來源:國鐵集團北京局天津站
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