為全面推進風險減量服務工作部署，踐行社會責任擔當，平安產險天津分公司在春節期間多措並舉，拉開“萬家燈火平安行”春節風險減量公益行動的大幕，以暖心舉措切實化解交通安全隱患。

駐守高速路，做市民身邊的“補給站”

在榮烏高速服務區，分公司設立的公益服務站點成為冬日裡的一道暖陽。站點內不僅貼心備齊了玻璃水、輪胎充氣設備、手機支架、反光警示貼等風險減量補給物資，更深入開展了“守護平安路，共赴‘津’彩年”的警保聯動宣傳，邀請廣大車主參與春運零責任交通事故、零交通違法行為挑戰。為了讓安全駕駛理念更加深入人心，分公司還特別上線了寓教於樂的安全駕駛挑戰游戲，邀請車主在互動體驗中掌握事故預防技巧。這種形式不僅提升了宣傳的趣味性，更在潛移默化中強化了駕駛者的安全意識。

風擋微損快修，化解旅途中的“碎裂”隱患

細微之處，分公司始終堅持以專業技術為車主排憂解難，通過精准的減損服務實現深層次的風險保障。車主王先生在駕車途中，前風擋玻璃不幸被前方貨車帶起的小石子擊中，由於擔心高速行駛中風壓導致裂痕擴大引發險情，王先生駛入服務站點尋求幫助。志願者在了解情況后迅速響應，立即啟用專業的玻璃修復設備，為王先生開展免費的前擋玻璃破損檢測與精修工作。

僅用時不到三十分鐘，原本明顯的裂紋便得到了有效加固與修復。這一舉措不僅讓李先生免去了后續報案及理賠的煩瑣環節，更直接為其節省了更換整面玻璃的高昂開支，從源頭上消除了行車過程中的潛在風險，有力保障了客戶后續的高速行車安全。得到王先生的認可與感謝。

雲端直播間，指尖上的“安全錦囊”

分公司“空中門店”通過數字化手段打破空間限制，在服務站點開啟現場直播。直播間內，資深專家細致分享傳統燃油車與新能源車在冬季保養方面的專業技巧，並深度推廣平安“三免”理賠服務名片。針對節假日期間高發的非法金融活動，直播間還專門設置了風險提示環節，引導群眾識別風險、保護財產安全，全方位擴大了春節風險減量公益行動的社會影響。

貨車車隊專項治理，從“事后賠付”邁向“事前預防”

在重點風險治理領域，分公司堅決落實保前實地風勘與精准識別，為企業提供詳細的隱患排查及改善建議，實現了從傳統的“事后賠付”到專業的“事前預防”的團體客戶經營轉型，全面開展“亮尾減損”行動。通過為風險車輛定向安裝符合標准的反光貼和爆閃燈，並配合“平安企業寶”app線上提醒及電話短信預警，構建起風控管理的有效閉環，堅決遏制違規停放及追尾事故的發生。

平安產險天津分公司將以此次公益行動為契機，把風險減量工作深度貫穿於理賠服務流程，秉持“以人民為中心”的發展理念，持續強化安全預警、極速救援以及理賠綠色通道等各項保障措施，用專業化的服務能力與人性化的關懷行動，全力守護群眾的歸鄉團圓路。

來源：平安產險天津分公司