2月28日至3月1日，天津站、天津西站、天津南站迎來學生返校客流最高峰，兩日內三站預計發送學生旅客3.5萬人，到達學生旅客7.5萬人，疊加日常出行客流，車站運輸組織迎來嚴峻考驗。天津站堅持提前研判、重點盯控、全程護航，確保大客流期間安全可控、秩序井然、出行順暢。

根據精准客流預測，2月28日全站預計發送旅客15.5萬人，其中學生1.8萬人﹔到達旅客20萬人，學生3.6萬人。3月1日預計發送13.1萬人，學生1.7萬人﹔到達15.5萬人，學生4萬人，佔比攀升至26%。其中天津站本站、天津西站為學生集散最多車站，2月28日本站到達7.7萬人、西站到達6.6萬人﹔3月1日本站到達8.3萬人、西站到達6.7萬人，大量返校學生集中到達，出站疏導壓力顯著加大。

為應對高密度客流，天津站提前開展客流分析研判，精准鎖定高峰時段、重點車次和關鍵通道，動態優化客運組織方案，實現“未堵先疏、科學應對”。車站全面加派人力，增派80余名骨干人員和青年志願者，在站台、出站通道、扶梯口、出站口等易擁堵關鍵部位，實行定崗、定人、定責，全天候盯控現場秩序。

在站台區域，客運人員嚴格落實安全組織要求，引導學生旅客有序下車、排隊出站，避免人流對沖﹔在扶梯口、閘機口重點值守，及時提醒旅客注意安全間距，防止擁擠、摔倒、行李卡滯等情況發生。針對學生攜帶行李多、行動不便等實際困難，工作人員主動上前幫扶，幫助提拿大件行李、指引換乘路線，用暖心服務緩解學子出行壓力。同時，通過廣播、標識、喇叭口頭提示等方式高頻次宣傳引導，實時疏導客流，確保通行高效安全。

為打通出行“最后一公裡”，天津站強化聯勤聯動，主動對接站區辦、地鐵、公交等單位，建立實時溝通機制，根據到達客流靈活調整接駁運力，加密公交、地鐵班次，延長服務時間，實現鐵路與公共交通無縫銜接。客運人員在出站口分區引導，指引學生快速換乘，避免站區外圍聚集滯留，確保旅客隨到隨走、及時疏散。

截至目前，學生返程高峰期間，天津站及各所轄車站秩序良好，設備運行平穩。下一步，車站將持續緊盯客流變化，不斷優化組織措施，以嚴密防控、優質服務全力守護學子平安返校，圓滿完成春季返程運輸保障任務。（冉昭陽）

來源：國鐵集團北京局天津站