日前，一位來自贊比亞的年輕留學生走進招商銀行天津自由貿易試驗區分行營業部尋求幫助。運營主管主動上前詢問，得知他剛獲得一家教育機構的實習機會，急需辦理工資卡。

了解到這位外籍留學生的需求后，網點啟動了涉外服務專窗。工作人員在辦理工資卡的同時，還耐心指導他體驗招商銀行手機銀行的各項便捷功能。從下載安裝到賬戶查詢，再到跨境金融服務，每一個步驟都進行了細致的講解。臨別時，工作人員特意為他准備了一份富有中國傳統文化特色的禮物。這份意外驚喜讓他深受感動，他表示：“在招商銀行，我不僅獲得了專業的服務，更感受到了家的溫暖。”

招商銀行天津分行將以專業制勝，以服務暖心，用實際行動踐行“金融無國界，服務有溫度”的承諾，在全球化客戶服務中展現招行作為。

來源：招商銀行天津分行