中信銀行天津分行始終堅守金融政治性、人民性，以黨建引領普惠金融發展，踐行金融為民初心，把群眾急難愁盼放在首位，在嚴守合規風控底線的前提下，以暖心、精准、務實的金融舉措為困境客戶紓難解困，踐行社會責任。

近期，一位長期誠信履約的房抵貸實控人，不幸確診癌症，高額醫療開支徹底打亂家庭財務安排，喪失還款能力，陷入逾期困境，身心承受雙重重壓。該行黨委高度重視、迅速部署，第一時間啟動應急幫扶機制，統籌該行內各個條線協同發力，開通專項服務綠色通道。

中信銀行天津南開支行主動上門核實客戶病情與家庭實際困難，耐心安撫疏導情緒﹔在合規前提下特事特辦、急事急辦，為客戶量身制定貸款重組+下調利率一攬子紓困方案，同步優化還款計劃、拉長還款周期、壓降利息成本，最大限度減輕客戶綜合債務負擔，幫助其卸下經濟包袱，安心專注治療。

此次高效暖心的幫扶舉措，是中信銀行天津分行踐行金融政治性、人民性的生動縮影，充分彰顯中信銀行國有金融機構的責任與擔當。未來，中信銀行天津分行將繼續以黨建引領業務發展，堅守金融為民本源，持續優化特殊群體紓困幫扶機制，以更有力度、速度、溫度的金融服務，切實履行社會責任，傳遞中信溫情，守護民生安穩。

來源：中信銀行天津分行