5月28日，2026世界智能產業博覽會在天津開幕。本屆博覽會以“智行天下 能動未來”為主題，全方位展示智能領域新技術、新產品、新場景，深層次推動人工智能技術突破、場景落地、生態構建，促進智能產業健康蓬勃發展。為做好“科技金融”“數字金融”大文章，農行天津分行深化做好科技型企業金融服務，助力智能產業高質量發展，積極運用人工智能技術，加快智慧銀行建設，提升數字化金融服務水平，持續傳遞金融“智”變的力量。

科技金融 賦能“智造”升級

農行天津分行構建適配科技創新的專業化金融服務體系，以金融活水精准澆灌科技企業成長沃土，推動“科技—產業—金融”良性循環，為天津實現高水平科技自立自強、推動經濟社會高質量發展注入強勁動能。

持續完善科技金融組織架構，打造科技金融服務生態圈，深化推進科技型企業專屬產品應用，創新科創專屬結算套餐，減免相關手續費，降低科技型企業交易結算成本。積極助力天開園“一核兩翼多點”科創高地發展，構建“園區金融+”一體化服務模式，精准滴灌專精特新企業，支持領域涉及新一代信息技術、智能制造、新能源、新材料、航空航天等行業。開展AIC股權投資基金服務科技型企業活動，聚焦重點產業、重點區域和重點客群，對接優質科企股權融資需求，組織開展業務宣講，儲備並向基金推薦20余戶優質科技型企業。做好科技型企業跨境金融服務，積極宣傳便利化政策，綜合施策為科技型企業提供結算便利。截至4月末，農行天津分行科技型企業貸款余額近480億元，累計為330余戶科技型企業提供跨境金融服務。

數字金融 “智潤”民生服務

近年來，農行天津分行持續加大科技創新投入，深耕數字金融，以數字化服務升級、場景生態搭建為抓手，實現數字金融服務能力跨越式提升。

聚焦掌上金融服務升級，迭代優化掌銀核心服務體系。上線7×24小時掌銀智能助手，以自然對話交互模式，為客戶提供全天候便捷金融服務。立足天津本地特色，打造城市專屬專區，精准覆蓋新市民、老年群體等重點客群，搭建定制化主題服務矩陣推動金融服務深度融入民生、養老、鄉村振興等領域。目前該行掌銀注冊客戶近870萬戶、月活客戶超450萬戶，月活存量、增量市場份額同業雙第一。

持續豐富數字場景生態，激活金融服務新活力。搭建數字化消費券、智慧校園、綠色出行、消費幫扶多元場景平台，以跨行業協同服務精准賦能實體經濟，互聯網場景高頻客戶超170萬戶。持續領跑數字人民幣創新應用，拓展線上線下支付、供應鏈金融、民生繳費、預付監管等多元場景，落地天津首個數字人民幣示范村，完成多邊央行數字貨幣橋跨境支付業務，個人、對公數字人民幣錢包月活均位列同業首位，以數字金融創新助力城市數字化高質量發展。

金融科技 練好內功“智變”

農行天津分行苦練科技內功，潛心探索數據挖掘、生物識別、人工智能等領域的新技術應用，以創新為驅動，構建“數據+場景+生態”融合模式，持續提升服務質效，推動數字化轉型向智慧銀行建設走深走實。

全面推廣網點新面客系統，推動落實服務模式轉型，依托新面客系統打通線上線下通道，前置業務審核環節，壓縮線下臨櫃辦理時長﹔設置綜合服務人員，專門對接高齡等客戶，提供復雜業務辦理等服務，推動金融服務精准化、個性化。成功上線“網點智慧服務管家”系統，採用集約化管理模式，強化運用AI數據分析技術，以精准把握並滿足客戶需求為導向，全力推進個性化服務落地。通過遠程操作為到店客戶提供支持與業務辦理，等候時間顯著縮短，有效提升了服務效率。

面向未來，農行天津分行將繼續深耕科創沃土，推動科技與數字金融深度融合，以金融“智”變服務天津高質量發展。

來源：中國農業銀行天津市分行