近日，招商銀行天津高新區支行成功攔截一起以“逾期車貸”為幌子的電信詐騙，為一名身患疾病的客戶保住了“救命錢”。

當日，一名客戶急匆匆來到招商銀行天津高新區支行，要求辦理一筆現金匯款業務，並自稱款項用於償還“逾期車貸”。在辦理過程中，櫃員察覺到異常，客戶並不認識收款方，匯款的依據僅是一條陌生人發來的微信消息，且在此期間，客戶手機不斷有陌生來電催促其盡快轉賬。

此時櫃員立即提高警惕，一邊反復提醒客戶仔細核對、謹慎操作，切勿盲目轉賬，一邊第一時間向運營主管匯報。經核實，客戶從未與對方進行過確認﹔其車輛為本地購置、貸款銀行為本地金融機構，而對方卻要求將款項匯至外地對公賬戶，且該收款方與官方渠道毫無關聯。

針對這些疑點，運營主管建議其暫緩匯款，優先通過官方渠道核實真實情況。在工作人員的耐心勸導下，客戶經多方確認，最終識破了這起“車貸催收”的騙局，主動放棄了匯款操作。

經事后了解，該客戶本身身患疾病，經濟條件較為困難，此次准備匯出的正是他用於看病的“救命錢”。倘若這筆款項不慎轉出，不僅會耽誤他的治療，更會讓本不寬裕的生活雪上加霜。在確認自己遭遇詐騙后，客戶心有余悸，連連對支行工作人員表示感謝，稱贊招商銀行工作人員責任心強，及時幫他避免了經濟損失。

招商銀行天津高新區支行在日常工作中扎實推進反詐宣傳、落實網點反詐工作要求，工作人員正是憑借高度反詐意識和豐富反詐經驗，成功攔截了此次詐騙。未來，招商銀行天津分行將繼續積極踐行極致服務理念，嚴格落實反詐要求，以專業能力筑牢金融安全防線，守護好客戶的資金安全。

來源：招商銀行天津分行