人民網天津7月10日電 （記者張靜淇）為深入貫徹落實國家關於金融消費者權益保護的政策要求，進一步提升老年群體的保險認知水平和風險防范能力，7月8日，平安健康險天津分公司走進天津市和平區小白樓街道開封裡社區，開展以“為群眾辦實事”為主題的保險公益活動。本次活動聚焦“銀發”群體，通過物資捐贈、知識普及、互動游戲、資料發放等多種形式，切實將保險服務送到群眾身邊，用實際行動踐行保險行業的社會責任與擔當。

老年消費者由於信息獲取渠道有限、對新型金融詐騙手段識別能力較弱，容易成為非法集資、養老詐騙等金融風險的侵害對象。為此，平安健康險天津分公司結合社區實際需求，重點面向社區老年居民，提供實用物資支持與金融知識普及服務。

宣傳中，志願者圍繞“防范養老詐騙”“識別非法金融活動”等主題，為老人帶來通俗易懂的風險提示講解。通過真實案例剖析，向老人們揭示了“高息理財陷阱”“虛假養老服務項目”等常見騙局的操作手法，並強調“不輕信、不透露、不轉賬”的“三不”原則，幫助老年人提升警惕意識和自我保護能力。

現場設置了“消費者權益八權連連看”互動游戲。通過將“知情權、自主選擇權、公平交易權、財產安全權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權”八項基本權利與其定義進行配對，讓老年居民在輕鬆愉快的氛圍中學習消費者權益知識。志願者全程協助老人參與游戲，耐心講解每項權利的實際應用場景，如“購買保險時有權了解產品條款”對應“知情權”，“遭遇理賠糾紛可依法投訴”對應“依法求償權”等，使抽象的權利概念變得具體可感。

活動現場，工作人員還向社區居民發放了金融知識折頁，內容涵蓋如實健康告知的重要性、保險等待期的含義、退保風險提示等基礎保險知識，語言簡潔明了，圖文並茂，便於老年人閱讀理解。

此次“7.8全國保險公眾宣傳日”進社區活動，是平安健康險天津分公司踐行“為民辦實事”理念的生動體現。下一步，公司將以此次活動為契機，持續深化消費者權益保護工作，聚焦重點人群，創新宣傳方式，推動金融知識普及常態化、長效化，為構建和諧健康的金融消費環境貢獻更大力量。