小白樓片區老舊樓院集中，部分散片小區還無法實現常態物業服務管理。為破解治理難題，街辦事處實施“大物業統管”模式。“我們打破小區、散片的地域界限，重新整合劃分管理單元。”小白樓街道辦事處副主任周正介紹，轄區41個小區已完成舊樓改造，通過區財評中心統一招標引入准物業，統一服務標准，那還有115處無物業零散樓院怎麼辦？街辦事處將舊樓改造小區以及無物業零散院落重新劃分為22個標准化責任片區，統籌48名物業人員以及22名保潔隊員混編分片負責，由街辦事處公共管理辦統一調度人、車、物資，實現老舊小區、零散樓院同步有人管、均衡管。

　　衛生死角實現常態化整潔

　　以往各個小區各自為戰，零散院落垃圾亂堆、樓道雜物、衛生死角等問題反復反彈。街辦事處依托“大物業”統一調度的人力隊伍，以開封裡小區為試點開展全域環境整治。

　　小區撤掉零散垃圾桶，新建標准化垃圾廂房與垃圾分類驛站，落實定點投放、定時清運。物業全員分片開展集中清整，清理樓道雜物、鏟除小廣告、清除積存垃圾，同步建立保潔長效制度。如今垃圾分類成為居民習慣，曾經臟亂的老院實現常態化整潔。

　　破解多年停車搶位亂象

　　“以前停車全靠搶，廢舊電動自行車、僵尸車堵死消防通道，出門特別不方便。”崇仁裡居民李先生的困擾，是老舊小區的共性難題。過去各小區無力大范圍清理閑置車輛，但經過“大物業”模式打通了資源壁壘，得以集中力量整治停車頑疾。

　　工作人員經過統一摸排，清理廢棄非機動車200余輛、僵尸機動車5輛，整合各個小區閑置邊角空地，統一規劃200個機動車車位，配套建設充電樁與電動自行車棚。物業人員分片全天候巡查勸導，徹底根治亂停佔道，小區通道常年暢通。

　　把服務延伸到居民家門口

　　傳統物業隻負責保潔安保，維修、助老、代辦等便民服務難以覆蓋。借助“大物業”混編分片的網格布局，街道讓物業人員一崗多能，把服務延伸到居民家門口。

　　物業人員扎根樓棟網格，兼任民情聯絡員與便民跑腿員，依托社區服務站推出水電維修、獨居老人上門探視、物資代購、政務代辦等便民服務。居民有需求線上線下隨時反饋，片區物業人員就近上門處理，閉環解決群眾小事，拉近了物業和居民的距離。

　　短期整治靠行動，長效宜居靠機制。小白樓街道以“大物業劃片統管”為核心抓手，整合人力、場地、物資資源，系統性解決老舊小區環境、停車、便民服務各類治理難題。（記者 趙煜）