聚焦清單動態管理，構建全周期事項體系。堅持“規定動作”與“自選動作”相結合，建立“國家清單落實、市級特色補充、區級自主創新”的清單管理機制。在全面落實國家重點事項的基礎上，聚焦天津文化旅游、跨境出海、創業就業、健康醫療等領域，梳理培育一批體現天津特色的服務場景，同時支持鼓勵各區探索創新，上下聯動推廣。

　　聚焦流程集成優化，提升標准化辦理效能。強化跨部門、跨區域、跨層級業務集成整合，實現標准化、集成化、並聯式辦理。目前，天津已制定標准化服務規程，為提升“高效辦成一件事”服務窗口服務水平提供有效指引﹔不斷推動人口、法人、電子証照、信用信息等基礎數據依法依規開放共享，推進企業個人基本信息高效共享、直接調用、免填免交。

　　聚焦線上線下融合，構建一體化服務格局。線上持續升級政務服務智能中樞，促進天津網上辦事大廳與“津心辦”App深度融合﹔線下優化政務服務供給，按需嵌入政策、法律、人才、金融、科創等配套服務，持續提升服務效能。

　　聚焦數據共享賦能，強化智慧化支撐能力。推動公安、民政、人社等關鍵數據按需共享、精准調用，支撐業務聯辦。依托市信息資源統一共享交換平台，推動住建等部門數據向各區回流。

　　聚焦領域拓展延伸，打造全方位服務生態。高標准建設“津產發”產業發展綜合應用平台，歸集經濟運行、惠企政策、產業配套等核心數據，構建全鏈條涉企服務體系。加強經營主體信用服務，全面推進“信用代証”，推廣專項信用報告替代各類合規証明。同時，持續深化12345熱線標准化建設，完善復雜訴求會商機制，提升京津冀熱線跨區域聯動。

　　聚焦評價閉環管理，提升常態化推進質效。持續開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”等活動，發揮“好差評”系統、“辦不成事”反映窗口作用，廣泛收集意見建議。通過在線監測、模擬測試等方式，對重點事項辦理效能開展智能化精准化評估，動態優化工作舉措，形成工作良性循環。（記者 徐楊）