完善協同聯動機制，讓群眾和企業“隻進一扇門、最多跑一地”。該中心堅持資源整合、力量聚合、機制融合，採取部門“常駐+輪駐”模式，針對群眾反映問題，匹配職能部門進行接待。結合保稅區企業較多、勞動糾紛相對集中的特點，將律所、工會、勞動仲裁、派駐檢察室、法庭等請到同一棟樓辦公，實現“進一扇門，辦成一攬子事”。同時，建立了“1+N”聯排聯控聯處機制，綜治中心牽頭，聯合司法、公安、行業部門綜合研判，在隱患排查、信息共享、隱患吸附、矛盾調處上同向發力，形成企業群眾、職能部門“有事找綜治”的相向奔赴。

　　堅持調解優先，突出“首辦負責”態度，該中心“開門迎客”，讓群眾體會到事情有人管。任文濤舉例，在一起勞動爭議中，工人因親屬患病著急返鄉，綜治中心首次接辦后，主動留下聯系方式，組織職能部門、涉事企業進行視頻調解，讓當事人不用多跑，事情就辦妥了。同時，該中心體現“久久為功”的溫度和保持“事要解決”的力度，對短時難以解決的復雜問題一直盯到底。

　　加強源頭治理，從“解決一事”向“治理一域”拓展。針對矛盾糾紛多發的行業，該中心在園區建起綜治站，把服務送到“家門口”，讓企業就近享受法律服務、調解資源。面對爛尾項目企業信譽低、債權債務雜、民生問題突出的特點，該中心通過府院聯動，探索出了全市首例破產預重整模式，續建盤活了一個17萬平方米的商業綜合體。（記者 蘇曉梅）