● 從“打零工”轉向“持証上崗”，持續吸納、帶動數千名女性實現家門口靈活就業

　　清晨七點半，天津市津南區咸水沽鎮豐達園社區“津姐家政”門店已亮起燈。45歲的李俊榮換上工裝，把收納工具包往肩上一背，開始入戶服務。“我以前打零工，收入不穩定，還不體面。現在持証上崗，每月錢掙得踏實，離家就幾分鐘的距離。”李俊榮去年通過培訓考取証書，如今已是社區裡小有名氣的“收納能手”。

　　家政服務一頭連著千家萬戶的養老育幼需求，一頭連著廣大婦女就近就業的期盼。近年來，天津市婦聯以“津姐家政”為主品牌，以“進社區”為抓手，橫向聯動社工、民政、人社等部門，縱向貫通市、區、街、社區四級婦聯，全市已形成“市域統籌、區縣深耕、社區落地”的品牌矩陣——津南、北辰、濱海新區、靜海等區孕育出“南望·津姐”“辰興·津姐”“津（濱）姐”“靜鄰·津姐”等子品牌，讓“津姐家政”成為可識別、可信任、可復制的公共服務標簽。

　　在紅橋區康和園社區，居民張阿姨通過家政服務熱線下單空調清洗，前后不到三分鐘。“以前找家政阿姨得找熟人，現在手機一點，資質看得見，價格也透明，省心！”她口中的便利，源自“群眾點單、社區派單、機構接單、群眾評單”的“四單工作法”。據介紹，市婦聯推行“服務中心+培訓基地+社區站點”立體化布局，以“空間換服務”盤活基層資源。三年來，全市已建立區級家政門店58家、社區聯系點460個，服務覆蓋近800個社區，家門口“15分鐘家政服務圈”讓群眾“走進來、親眼見、當面問、隨手約”。

　　服務網絡鋪開了，如何讓居民用得放心？在濱海新區“津（濱）姐”智慧門店，大屏實時滾動派單信息和服務評價。居民通過小程序查看資質、在線下單、評價反饋，實現“流程可追溯、質量可評價”。全市積極構建家政從業人員數字化職業檔案，智能派單、按技取酬，大量女性從“打零工”轉向“持証上崗”。同時，人工智能和大數據在“家政+養老”場景加速落地——老年心理學、適老化操作、陪診助浴與社區日間照料逐步打通，數據成為“一老一小”精細化服務的前置感知系統，讓社區能同時回應“大事”“小事”和“突發事”。

　　服務有了，誰來干？“津姐家政”堅持培訓在前、認証在中、就業在后。全市連續舉辦六屆巾幗家政職業技能競賽，千余名從業者同台競技，多人獲市級“三八紅旗手”“五一勞動獎章”等榮譽。各區採用“線上理論+線下實操”，圍繞收納、母嬰、養老、智能設備等開設課程。津南區依托海河教育園區推動校企結對﹔北辰區依托“公益+市場”雙輪驅動開展下沉式家政技能培訓，聯動區網約家政服務中心打通線上線下供需鏈路，暢通培訓就業轉化渠道﹔濱海新區創新打造“家政服務+技能培訓+特色共建”一站式社區服務新模式，聯動津（濱）姐家政、巧匠職業技能培訓、濱海藍天救援隊等9家共建主體，精准對接居民生活需求與婦女就業創業訴求。“越來越多全職媽媽、待業女性、農村轉移勞動力因‘離家近、能顧家、有証書、有尊嚴’重返勞動力市場，全市持續吸納、帶動數千名女性實現家門口靈活就業。”市婦聯發展部相關負責人說。

　　在此基礎上，品牌聯盟放大了規模效應。市婦女家庭服務業協會以9家全國巾幗星級家政機構為龍頭，將實訓基地、社區站點、物業、養老、托育拉進協作網。濱海新區首創“津（濱）姐”智慧門店，引入托育、心理疏導等共建主體，形成一站式模式﹔靜海區以“家政+”共享平台整合資源﹔北辰區以“3+N”體系融合多元養老與家庭服務。

　　從“有人干活”到“有人才興業”，從“單點服務”到“集群發展”，“津姐家政”正走出“小散弱”的原生態，邁向標准化、專業化、智能化新階段。（記者 宋德鬆）