為深入踐行金融工作的政治性、人民性，持續提升社會公眾金融素養和風險防范能力，2026年金融教育宣傳周活動期間，農行天津分行緊扣“清朗金融網絡 守護安心消費”活動主題，組織轄屬分支行深入開展“消保提示送上門”專項活動和“金融流動宣講團”品牌活動，推動金融知識走進企業、社區、商圈、校園、鄉村，以有溫度、有特色、有實效的金融宣教服務守護群眾安心消費。

聚焦民生所需 做實金融服務保障

農行天津分行將“為民辦實事”融入金融服務重點場景，持續提升群眾金融服務獲得感。聚焦冬季供熱繳費“排長隊、跑斷腿”等痛點，攜手天津市20家供熱公司開展“供熱繳費季農行暖心意”線上繳費專項活動，依托手機銀行打造“足不出戶”的一站式線上供熱繳費通道﹔同時發揮企業微信福利官優勢，建立“一對一”線上服務機制，主動解答繳費流程、系統操作等問題。圍繞現金服務和支付服務民生需求，持續優化現金流通服務，聚焦反假貨幣宣傳、小面額及殘損幣兌換、現金流通保障等重點領域，著力打造高品質現金服務。圍繞戶外勞動者現實需求，分行依托網點建設“農情暖域工會驛站”，配置飲水、充電、微波爐、免費Wi-Fi、應急藥箱、雨傘、老花鏡等便民設施，持續為環衛工人、戶外施工人員、“兩司兩員”等群體提供暖心服務，以金融服務傳遞城市溫度。

針對重點人群 開展精准化宣傳

聚焦重點人群金融需求，農行天津分行面向網約車司機、外賣騎手、貨車司機等“兩司兩員”新就業群體，制作《兩司兩員金融知識隨身讀本》，圍繞日常接單、出行、支付、收款、借貸、維權等高頻場景，普及反詐防騙、理性借貸、個人信息保護、依法維權等實用金融知識。津南支行走進貨運企業，面向貨車司機開展“兩司兩員”專題宣講﹔世貿支行聯動周邊商圈，面向新就業群體和往來群眾普及安全用卡、遠離非法金融活動等知識。面向老年群體，河西、東麗等支行走進周邊街道社區，重點提示養老詐騙、冒充客服、虛假中獎、個人信息泄露等風險﹔面向青年學生群體，大港、保稅等支行走進校園，圍繞非法校園貸、虛假兼職、電信網絡詐騙、線上支付安全和理性消費開展宣傳，引導青年學生樹立正確金融消費觀。

開展“消保提示送上門”專項行動

圍繞企業經營和員工金融安全，農行天津分行將金融服務與消保宣傳同步送入企業一線。紅橋支行走進轄區企業，結合企業經營實際講解結算服務、融資產品等適配金融解決方案，並面向企業職工普及電信網絡詐騙、非法集資、個人信息保護、信用卡用卡安全等知識。東麗支行依托銀企合作紐帶，採用資料閱覽和現場答疑相結合的輕量化宣教模式，圍繞對公賬戶管理、資金轉賬核驗、防范冒充領導詐騙、反洗錢責任義務等經營類風險開展提示，同時面向員工普及征信黑灰產識別、代理退保陷阱、正規投訴維權渠道等內容。寧河支行結合代發客群需求，開展個人養老金業務宣講暨金融消費者權益保護宣傳，引導客戶認清養老金融產品風險，樹立科學養老和理性投資意識。開發分行走進社區，通過“案例解析+情景模擬+互動問答”的形式，向居民講解電信網絡詐騙、虛假理財、征信騙局、非法網貸等風險，把金融安全提示送到群眾家門口。薊州支行走進集貿市場，圍繞“警惕個人信息泄露”開展專題宣教，結合掃碼支付、會員注冊、收款碼使用等場景，提醒商戶和消費者做好個人信息保護。和平支行走進商圈，面向商戶、新市民及小微企業主提示網絡刷單、虛假轉賬、電信詐騙、跑分等風險。

下一步，農行天津分行將繼續圍繞人民群眾關心關注的金融服務場景，持續提升金融教育宣傳的針對性、有效性和覆蓋面，引導廣大消費者遠離金融網絡亂象、增強風險防范意識，為營造清朗、安全、放心的金融消費環境貢獻農行力量。

來源：農行天津分行