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天津“网上公安局”定制点对点服务

本报记者 卫庶 朱虹

2016年04月13日08:30    来源:人民网-人民日报    手机看新闻
原标题:定制点对点服务

今年3月底,家住天津宝坻区的李路明发现自己停放在小区门口的车被撬,车内3000多元财物不翼而飞 ,他立即拨打110报警,并到辖区派出所做了笔录。事后,他得知天津市公安局开通的“天津公安民生服务平台”可以提供包括“案件查询”在内的很多服务,抱着试试看的态度,他注册成为了“天津公安民生服务平台”的实名制用户。随后通过手机APP客户端的“我要查”栏目中的案件查询系统,得知自己的车内财物被盗案件已于报案当天受理,且在事后第三天予以立案。

“天津公安民生服务平台”今年1月1日上线运行以来,通过手机APP实现私人定制式“点对点”服务,到公安机关办理的事情“一网搞定”。目前平台总访问量已达600余万人次。

“天津公安民生服务平台”共设置“民生服务、民意直通、信息查询、社区警务”4大服务板块和“局长信箱、举报线索、智能问答、信息公开、警务地图、法律法规、网上缴费、违章查询、案件查询”9大功能模块。

“天津公安民生服务平台”中的“民生服务”板块涉及14类、201个子项,其中98项为网上预审核业务。市民可以在线提交业务办理所需表格和各类证件照片,由民警在线网上审核,指出问题和修改意见,到窗口办理业务时不再多跑冤枉路。

4月1日16点55分,家住塘沽的市民唐力坤登录“天津公安民生服务平台”网上户政大厅,在申请材料模块上传了身份证、户口簿、学历证等申请材料的扫描文档,申请网上预审核引进人才落户业务。网上申请提交后,坐落在天津市河东区距离唐先生数十公里远的天津市公安局人口服务管理中心立即接到了网上通知,在10分钟之内便完成了对唐先生申请材料的预审核工作,并及时反馈了审核结果。17点30分,唐先生收到了反馈信息,按照提示补齐了申请材料,免去了因材料不足而往返奔波的负担。“办好后的证件可通过EMS送到家中,本以为很复杂的程序竟然像网购一样方便!”唐力坤惊喜地说。

“天津公安民生服务平台”还推出手机APP和微信公众平台。手机版通过地址导航,使用者可以找到天津市任何一家公安基层单位和服务窗口。

平台还使用严格的实名认证机制,通过与银行机构和支付平台的征信系统对接,确保网站服务对象身份的唯一性和准确性。如果注册用户的身份证、驾驶证、护照、港澳通行证、往来台湾通行证等由天津市公安局核发的各类证件即将到期、需要换领新证时,系统也会提前1个月通过手机客户端推送提示信息,实现私人定制式“点对点”服务。

《 人民日报 》( 2016年04月13日 19 版)

(责编:杨菲(实习生)、魏炳锋)


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