天津健全便民服务业 创新打造“15分钟消费圈”

2016年07月20日11:22  来源:北方网
 
原标题:天津健全便民服务业 创新打造“15分钟消费圈”

记者从市商务委获悉,近年来,天津始终立足百姓需求,以百姓关注的生活服务业态为重点,提出并实施“15分钟便民消费圈”项目,加快网点布局,创新发展模式,不断完善服务功能,提升生活服务便利化程度,创新打造5分钟一个便利店、10分钟一个菜市场、15分钟综合商业设施(社区商业中心)的便民商业格局。

多种方式推动便民服务

以便利店服务半径500米、菜市场服务半径1000米、社区商业中心服务半径1500米为标准,经过多年建设改造和提升,天津已基本实现中心城区、滨海新区“15分钟便利消费圈”全覆盖、其它区域加快完善的便民商业布局。

加速构建连锁便利消费网络。以津工、华润等连锁企业为龙头,推动社区连锁便利店建设,目前全市拥有社区连锁便利店4200余家,平均单店面积205平方米。为切实解决农村购物难问题,实施了农村消费网络3年建设计划,在全市农村陆续建设1403个农村便利店,基本建立起了5分钟可达便利店的目标,可及时、有效满足随机消费。

全力打造菜市场蔬菜零售网络。市委、市政府历来高度重视菜市场建设工作,自2007年起,每年都将菜市场建设纳入民心工程予以重点推动。目前,全市标准化菜市场总数达到325个,总建筑面积131.6万平方米,服务人口882万人。此外还建设了198个社区菜店作为补充,初步形成以标准化菜市场为主体、连锁化社区菜店为补充的蔬菜零售网络,基本实现步行10分钟可达蔬菜零售点的目标。

综合型商业设施服务覆盖中心城区。制定出台《天津市社区商业配置规范标准》,对综合型商业设施指标、功能、业态等做了具体规定。特别是明确了作为一级辐射人口在4至7万人的社区级商业中心应具备大型综合超市或社区购物中心、菜市场、早餐店、便利店等4种必备业态,以及美容美发、家政服务、银行、邮政、药店等各种调节性业态,业态总量保证在15种以上。目前,全市发展社区商业中心已经超过100个,基本实现中心城区全覆盖、15分钟可达的目标。

积极发展百姓贴心业态

加快早餐示范工程建设。“十二五”以来,共培育支持4家早餐试点连锁企业建设早餐连锁网点172个,新建改造4个2000平方米以上的主食加工配送中心,添置1000余台套专用设施设备,新增早餐供餐能力达到100万份。初步形成以示范店为引导,连锁企业为骨干,多样化网点为支撑,大众口味、方便快捷、卫生安全的早餐供应服务体系。目前,中心城区早餐网点5000余家,新增供餐能力100万份,日均接待3.5万人,客均单价6元左右。

加快建设家政服务体系。近年来,天津积极培育家政服务业快速发展,从事家政服务企业目前超过3.3万家,从业人数31万人,可提供涵盖保洁、维修、护理、育婴等多方面的家政服务。为规范发展,市商务委还通过培育家政骨干企业,指导开展家政人员培训,推进标准化管理,制修订天津市母婴护理员服务质量规范、家居保洁服务质量规范、家庭服务企业等级评定规范等多项地方标准,积极引导家政行业健康快速发展。

加快培育生活服务业

主动适应互联网深入百姓生活的实际,积极引导生活服务业引入互联网思维,支持信息化平台建设,让传统生活服务业得到助推发展。如选取试点单位,引入智慧型菜市场和智慧社区商业概念,通过网络、手机等载体,与周边居民进行无缝联接,实现了社区服务多元化,预定配送便利化服务的带动示范。建设“淘家政”、“名大厨”等手机APP,实现线上优化比选、线下优质服务的便捷消费模式。依托8890服务热线,贯彻落实市政府提出的“一个热线管全部”的理念,积极培育8890家庭服务网络中心。目前,该服务已经覆盖全市,服务内容涉及26大门类,350个子项,其服务内容涵盖了家庭生活乃至社会生活的方方面面,百姓足不出户就可享受服务。目前平均每天完成服务的数量达7000余件,服务满意率始终保持在99%以上,累计接到近850万个市民寻求服务的需求。(通讯员 李睿 王磊)

(责编:孙晓川、魏炳锋)

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