共享单车使用有漏洞 充值容易退款难

2017年02月18日09:09  来源:天津日报
 
原标题:共享单车使用有漏洞

手机定位,扫码开锁,便捷支付……最近几天,天津街头出现大量“红黄绿”自行车,这些被称为“小绿”“小黄”“小红”的共享单车引发人们关注。作为一种新的服务形式,“共享单车”方便了市民的出行,但是使用上的一些漏洞也随之而来。

记者日前在快兔出行APP的个人账户上发现,目前充值可以享受优惠,最低优惠是充10元赠5元,最高是充1000元赠500元。像ofo、摩拜以及酷骑单车等,都有一些充值优惠活动或优惠码。但是记者却未能在这4款APP上找到相应退款程序,充值后一旦用户不想继续使用的话,余额是否返还,如何返还给用户呢?目前摩拜单车公司方面告诉记者,摩拜单车余额可以退,但通过APP自动退款的功能暂时还不能实现。酷骑单车则表示,若用户想退余额,客服将以“微信红包”的形式退费。快兔出行方面告诉记者,目前享受充返活动的金额按约定是不能退的。而ofo方面尚未回复。(记者 房志勇)

(责编:张静淇、魏炳锋)

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