天津二级以上医院设住院患者服务中心

2017年04月21日15:46  来源:今晚报
 
原标题:出院患者回访率超八成

  记者从上午天津市卫生计生委举行的改善医疗服务行动提升群众就医体验重点工作推动会获悉,今年天津市二级以上医疗机构均要成立住院患者服务中心,为患者提供住院咨询,出院患者回访率达到80%以上。

  住院患者服务中心在为患者提供住院咨询的同时,还将指导办理住院出院手续和结算、住院医保登记、住院患者综合预约和送检服务、患者出院后随访、健康指导、复诊预约服务,承担满意度调查、“红包及回扣”调查等。中心对出院患者回访率在80%以上,住院患者分时段预约率达到100%,并开展病历复印邮寄等特色服务。

  加快推进日间医疗服务,在有条件的二级以上医疗机构开展日间手术,探索日间病房、日间化疗、新生儿日间蓝光照射治疗等医疗服务。三级医疗机构积极开展无陪伴服务。严格执行病房探视管理制度,扩大无陪伴病区数量。开展营养科室建设,使住院患者治疗膳食满足临床需求。(记者黄建高)

(责编:孙晓川、魏炳锋)

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