建行天津北辰支行开展智慧柜员机培训及工作部署

2017年05月08日09:44  来源:人民网-天津频道
 

人民网天津5月8日电 为切实推进全行物理渠道和网点智慧转型,促进网点柜面业务向智能设备有效迁移,建行天津北辰支行渠道部组织所辖网点人员开展智慧柜员机培训及工作部署:一是培训总行近期上线的多项新功能,要求全面掌握本次上线功能,及时做好客户服务工作;二是公布各网点智慧柜员机产品迁移率等相关数据,分析网点客户办理业务特点,提高智慧柜员机协同人员服务能力,采取有效措施提高智慧柜员机迁移率;三是传达支行“提升服务促转型 争先晋级提效能”竞赛活动方案,保证设备的活动率,提升智慧柜员机使用效率;四是要不断加强对我行智能设备的营销宣传力度,逐步培养客户交易习惯,提高我行智慧柜员机的业务迁移率。此次培训有利于释放网点柜面交易人员到营销服务岗位,充分利用智慧柜员机渠道获取客户、挖掘商机,提升网点综合营销业绩。

(责编:孙晓川、魏炳锋)

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