建行天津开发分行开展网点运营综合效能提升活动

2017年08月17日15:11  来源:人民网-天津频道
 

人民网天津8月17日电 为认真贯彻落实转型发展战略、积极践行“两学一做”学习教育活动要求,进入8月份,建行天津开发分行副行长李慧东带领渠道部、个金部一行到所辖网点开展调研,活动以“形象提升、客户管理、网点人员打‘标签’”为主题,旨在提升开发分行网点运营综合效能。

调研人员走访过程中,首先对网点环境进行规划与改造,着力提升客户体验与网点形象。其次,对网点客户管理水平的提升提供了思路——持续发展之“学习型”客户管理阶段,即踏实学系统支持、学兄弟行维护手法,做到熟练使用系统获客、客户联系全覆盖、活客产品设计与使用、抓区域稳定客户及完善智能分区等五项内容。最后,结合“全系+核心”的客户管理内容与朱爽行长“关注骨干梯队建设”的指引,对网点人员进行全员系统化管理、核心人员强化管理的“网点人员打标签”,实现“党员向前一步走、管理人员向前一步走、岗位骨干向前一步走、前排向后转”的目标。本次调研活动力求业务与党建并举,努力推进“两学一做”常态化制度化,充分发挥党员及业务骨干的积极主动性,带头落实促进支行业务健康有序发展。

(责编:孙晓川、魏炳锋)

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