建行天津武清支行召开优质服务特约监督员聘任会议

2018年06月01日09:14  来源:人民网-天津频道
 

为更好地发挥党建的引领作用,推进“一行三街”党建共建和金融知识进社区工作向纵深发展,近日,建行天津武清支行组织召开优质服务特约监督员聘任会议,支行党总支委员、副行长、高级专员及相关部室负责人、网点型支行行长和新聘任的八名具有丰富社区工作经验的优质服务特约监督员参加了会议。

会上,首先对“一行三街”党建共建和金融知识进社区两年的主要工作及成效进行了重点回顾。宣布经过三个街道工委领导协商推荐的优质服务特约监督员名单,并颁发了《聘任书》,新聘任的优质服务特约监督员代表做了表态发言。最后,支行副行长代表支行领导班子对八位优质服务特约监督员的当选和对建行工作的大力支持表示祝贺和感谢,并提出要高度重视,提升责任意识。聘任优质服务特约监督员是深入贯彻落实党的十九大精神,更好地为社区居民做好服务工作的一项新举措,必须从思想上高度重视,提升责任意识,从行动上,相互配合,共同努力,不断提升优质服务水平;履行职责,充分发挥作用。优质服务特约监督员要围绕“促进双方发展,加强基层组织,建设先进文化,服务社区群众,维护和谐稳定”的总体目标,履行职责,充分发挥作用,要努力做好“五员”,既:“协调员”、“宣传员”、“检查员”、“调解员”和“服务员”;总结交流,提升工作水平。优质服务特约监督员在日常工作中要与建行共同开展党建共建及金融知识进社区活动、提出改善建行服务质量的合理化建议及意见、帮助建行化解客户投诉等,并进行总结汇报,相互交流,共同提高;加强互动,提高服务水平。各网点负责人要积极支持特约监督员工作,主动邀请特约监督员走进建行,熟悉建行工作特点,讲解有关业务流程,为他(她)们开展工作创造和谐良好的环境,要经常询问他们的工作状况并主动解决遇到的问题,要主动通报上级行有关优质服务方面的最新要求和规定,以便共同开展工作。

(责编:孙晓川、王浩)

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