天津五部门组织联合部署推动商业银行创建文明窗口

2018年09月14日17:44  来源:人民网-天津频道
 

天津市金融局等5单位联合召开全市商业银行服务窗口深入开展创建文明窗口活动部署推动会(摄影/孙晓川)

人民网天津9月14日电 今天,天津市金融局、市文明办、人民银行天津分行、天津银监局、市银行业协会等5家主管部门和行业自律组织,联合召开全市商业银行服务窗口深入开展创建文明窗口活动部署推动会。

会议印发了《市金融局、市文明办、人民银行天津分行、天津银监局、市银行业协会关于在全市商业银行服务窗口深入开展创建文明窗口活动的意见》。市银行业协会秘书长田鸿恩就全市商业银行服务窗口深入开展创建文明窗口活动的参与范围、创建标准、时间安排、活动载体和明察暗访方法等重要内容作了部署。

会上,市金融局党委委员、副局长黎红表示,近年来,全市金融机构认真履行工作职责和社会责任,积极参与全市精神文明创建工作,努力提升服务水平,兑现服务承诺,树立了良好的社会形象。在2015-2017年度文明单位评选中,系统22个单位被评为天津市文明单位、8个单位被评为全国文明单位。

围绕在全市商业银行服务窗口深入开展创建文明窗口活动,黎红提出三点工作要求:一是坚持旗帜鲜明讲政治,坚决贯彻落实中央和市委关于精神文明建设的决策部署。主管部门和行业自律组织要自觉履行好推动金融行业开展群众性精神文明创建的政治责任,全市商业银行要站在讲政治和践行社会责任的高度,积极支持配合我市全域创建文明城市工作,持续用力、久久为功。二是坚持聚焦窗口服务,切实做到内强筋骨、外树形象。要坚持问题导向,力行立改、举一反三。要培育品牌形象,把培育和践行社会主义核心价值观作为创建文明窗口的重要内容,强化教育引导、实践养成、制度保障。要按照文明窗口服务标准,结合商业银行窗口特点,拿出切实管用措施,抓出创建特色亮点。三是坚持加强组织领导,落实文明创建工作要求。要加强组织领导,把开展创建文明窗口活动作为推进经常性精神文明建设的重要抓手,不断提升窗口服务水平,发挥窗口阵地示范作用。要进一步明确创建目标,建立工作机制,创新活动载体,完善落实举措。要把创建文明窗口活动与我市全域创建文明城市、支持配合各区创建全国文明城区、创建文明单位、做好夏季达沃斯论坛服务保障等工作紧密结合起来,充分调动广大员工的积极性,立足本职岗位,争创一流工作业绩。要培养宣传先进典型,积极营造良好的舆论氛围。

与会人员表示,要通过创建文明窗口活动,促进本单位窗口文明优质服务、依法合规经营、履行社会责任,满足人民日益增长的美好生活需要,充分发挥文明服务窗口在全市全域文明创建中的示范带动作用,为天津市全域创建文明城市贡献金融应有的作为。

(责编:孙晓川、王浩)

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