精研产品之上 融创华北用社群营造更多美好可能

2018年12月17日10:54  来源:人民网-天津频道
 

改革开放40年以来,我国住房方面有了质的飞跃。以我国目前的头部房企来看,除了不断提升的产品力,好的服务、持续为客户创造生活价值也彰显企业的品牌标签。

以融创为例,持续不断的精研产品,用一整套系统的高标准指导产品设计,最大限度地满足人们不断增长的居住需求,更打造出壹号院、桃花源等高端产品线。与此同时,在社区共建上,融创有了更多的思考,建立在全产品周期和全生活周期的基础上,不断升级迭代,在融创华北区域,更率先形成社群服务思维,以庞大的业主资源为基础,建构更加广域的情感黏连,打造城市级社群,重塑城市邻里关系。

这是一个共享、共生、共赢的时代,多年的深耕让融创归心社区成为一个交流的平台。作为“大运营”下的“城市级社群”,融创华北区域的社群运营,已然不是简单的带动销售的阶段性工具,更是源于对社会、城市、社区和人所承担的理想和责任。

从社区到城市,标志着融创华北对人居需求的更深认识、对于客户服务思维的重大升级,融创华北基于融创品牌的社会责任,深入洞察当代人的精神需求,在物质极为丰富的快时代,构建“幸福+”社群,从个体上升到城市群,帮助人们实现从物质生活到精神生活的转型。

目前,融创华北已成功布局天津、西安、郑州、哈尔滨、沈阳、大连等十大城市,覆盖约17万业主,如此大的客户体量为品牌活动上升至城市级提供了可能。此外,多年的品牌发展使得融创华北更有能力担当起打造美好生活的社会使命,推动城市间的联动,正是融创社会责任感的体现。融创华北“幸福+”社群,作为一个强调开放、共享、幸福的平台,已经成为一种价值观的输出端口,不断引导业主向更好的方向前行,从内容上、体验上赢得业主的情感共鸣。

正如融创中国执行董事执行总裁、华北区域集团总裁迟迅所说:“为客户创造美好生活,是我们的责任;为每座城市留下传世的经典作品,是我们的信念;理解城市、理解客户,践行初心,用心做好每一个项目。”

融创不仅做项目,更懂生活。多年的客户服务经验也为融创华北的城市级社群打下了坚实的基础,融创华北提炼出一套系统的“融创社群操作标准”,小到日常维护,大到每一次活动后的总结反馈,执行操作中的每一步,都有详实的操作规范作指引,在专业的项目、城市到区域的三级运营下,融创华北得以实现真正的“城市级社群”。

社群营造,不是一蹴而就,不是一日之功,以一套放之四海皆准的示范去对标各大城市必不可行,在统一的标准之下,融创华北仍在寻求城市间的特殊性,深入洞察城市人文风土,因地制宜,因人制宜,因需制宜,做有特色的城市级社群。

同时在产品的规划上,融创华北也配备了相应的社群活动空间,归心社区规划有枫叶广场、海贝天地、乐活空间,在售楼处,有海贝课堂、融一家会客厅等落位,将社群活动融入日常,为后期的运营奠定了坚实的基础。

作为中国家庭美好生活整合服务商,融创华北融贯各大资源,通过打造海贝社、乐活社、枫叶社、多彩社四大一级社群,达到“找到我,找到我们”的美好目标。此外,融创华北联动线上线下资源,打造了聆听FM、城事TV、品读会三档业主专属栏目。2018年12月创刊《幸福画报》收藏业主生活点滴,通过这样的方式,融创华北为业主打造了一个温暖且包容的社群文化平台,寻找人与人之间的情感共鸣,在分享、互动以及相互连接中,创造出生活的价值,更充盈彼此的精神世界,为美好,更美好。而这样的美好,不仅对于每位业主、对于家庭,更对于时代都有着非凡的意义。

(责编:唐心怡、王浩)

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