天津东疆税务:创新引领 促进高质量发展

2019年09月18日13:17  来源:人民网-天津频道
 

惟创新者进,惟创新者强,惟创新者胜。东疆港保税区税务局秉承着“创新开道、教育铺路、监督护航、绩效加油“的工作理念,以创新的精神、用创新的方法、靠创新的勇气,推动各项税收工作再上新台阶。

以创新精神引领干部能力提升

东疆港保税区税务局积极开展创新教育培训方式,运用“互联网+教育”的思维理念,启用了实训平台信息系统开展干部培训。平台采取“网上及手机APP授课、练习、自考”的整体循环学习模式,实行每日一小考、十天一中考、每月一大考。

“现在碎片化学习方式已经成为我们东疆税务干部学习的标志性特征,我们力图以学习的碎片化实现效果的最优化。”东疆港保税区税务局实训平台负责人刘爱华介绍说。实训平台培训方式有效减少了安排场地、协调时间、现场授课等大量工作,把传统的集中学习变成了随时随地的灵活学习,不仅时间成本大大降低,而且培训效能实现了有效提升。此平台以“学、练、考”为有机闭环。“学”,从全局干部队伍中选拔业务骨干成立金牌讲师团队,授课讲师从业务基础、操作流程等方面展开讲解,每节课控制在20分钟以内。“练”,创建习题库,截至目前,共收纳练习题52套,涵盖税收基础知识、融资租赁行业概况、党建知识等方面,供干部随时随地进行练习。 “考”,分为小考、中考、大考,通过网上考试实现以考促学、以学促进的目的。

以创新方法解决企业培训难题

“大冷天的,在单位坐着就能让税务局给自己讲个税,这在以前想都不敢想。这种方式太给力了,节省了我们大量的时间啊。”

“丁科长讲的真好,我总算明白个税六项减免政策了。”

近日,在东疆税务局打造的个人所得税改革政策直播培训会上,税务干部精彩的讲解获得了纳税人的一致好评。

据了解,由于东疆港保税区税务局管辖的纳税人经营所在地较为分散,如何便捷高效为企业提供“解渴”的税收政策解读成为东疆港保税区税务局面临的一个难题。为此,东疆税务局积极创新,整合网络资源,进一步推动网络直播平台项目的落地。纳税人只需在约定的时间登陆直播平台,轻点鼠标就能享受到专业细致的税收政策讲解。

天津东疆保税港区税务局这次以互联网直播方式进行税收政策辅导太‘接地气’了。我平时工作比较忙,有时在外地出差,真抽不开身到现场学习,这次我用手机就能参加培训,画面和声音清晰,和在现场一样,真要为税务局点赞!”新兴际华融资租赁有限公司会计主管范雪飞口中所说的这场“直播”是东疆保税港区税务局党委书记、局长刘军亲自上阵为纳税人讲授的一场培训课。据统计,该网络培训课共有3857户纳税人在线观看,引发了纳税人主动学习的热潮。

为了做好直播工作,东疆港保税区税务局还利用官方网站、微信公众平台、微信群、钉钉群、短信等渠道,对辖区内的企业展开广泛宣传。在直播现场,东疆港保税区税务局纳服、税政、信息等部门通力配合,对直播进行全程监控,通过直播互动环节精准答疑,并认真做好纳税人的留言记录和回复,确保各项政策红利以最快的速度、最精准的效果惠及到每一位纳税人。

以创新方式加强与企业沟通联系

“以后有什么问题,可以采用电话咨询、微信查询以及网络学习等诸多途径,而且操作简单便捷,让我们少跑路,跑网路,真心为东疆税务点赞!”通过东疆税务局“问、联、学”一体化咨询平台,成功解决纳税申报问题的中银租赁办税人员小李对东疆税务局的创新举措赞不绝口。

东疆港保税区税务局为进一步加强税企沟通,更加方便快捷地解决纳税人涉税问题,于2018年正式上线了“问、联、学”一体化咨询平台,实现“问”起来方便快捷、“联”起来紧密畅通、“学”起来随时随地。人工回复、自动语音播报、微信自助查询、答案推送等多种形式相得益彰,突破传统答疑模式;一对一发送精准有效、分组群发高效快捷、统一发送全面覆盖、问卷调查及时反馈,与纳税人链接渠道畅通无阻;纳税人微学堂、网络直播培训等形式,打破时间、地点限制,让纳税人随时随地了解最新税收政策,大大节约企业办税成本。真正实现你找我随时“谈”,我找你随时“联”,让服务“有感觉”,让服务更高效。

“今年我局的五个创新项目正在进行中,比如探索机器人代替人工做好税收的新方法;面对新经济业态挑战,探索平台经济管理方法等等。东疆税务将一如既往坚持不懈走创新之路,只有这样才能在创新中求发展。”刘军局长在近日召开的2018年度创新项目颁奖暨新项目发布会议上表示,下一步,东疆港保税区税务局将以“不忘初心、牢记使命”主题教育实践活动为契机,不忘初心勇担当、创新引领再起航,以实际行动推动全局税收事业实现高质量发展。

(责编:陶建、王浩)

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