【新春走基层】“暖冬行动”志愿服务助力春运

志愿者帮助旅客使用自助行李托运系统 李玮琪/摄

伴随着春节的临近，一年一度的春运已经拉开帷幕，中国民航大学51个学生志愿服务团队赴春运一线的机场和火车站助力，为广大旅客提供服务。

智慧出行是今年春运的一大亮点，中航大志愿者们在自助值机柜台、自助行李托运窗口为使用设备遇到困难的旅客提供细心耐心的帮助，让旅客的出行更加智慧高效。

志愿者为旅客指引方向 李玮琪/摄

“暖冬行动”指的是春运期间中航大志愿者在火车站、机场为旅客提供引导咨询、重点帮扶、秩序维护、应急救援等服务的志愿活动，至今已连续开展五年。