天津港保税区税务局为战“疫”贡献税务力量

连日来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心。在这场没有硝烟的战“疫”面前，天津港保税区税务局积极行动、开足马力，为疫情防控贡献出了一份税务力量。

“春节假期延长了，2月份申报期是不是会顺延？”

“跨区预缴要怎么处理呢？”

这些天，天津港保税区税务局的税企微信群格外活跃。面对纳税人的一个个问题，税务干部全天候接续在线，为大家及时耐心地答疑释惑。据悉，为保障疫情防控期间各项工作的平稳有序开展，该局切实提高思想认识，积极想招法、出举措、抓落实，全力优化改进服务水平，以过硬的实际行动构筑起防控疫情的“铜墙铁壁”。

一、全面推行“网上办、不见面”。一方面，畅通网上线上办税缴费渠道，立足网站、微信公众号、税企联络群等平台，大力推广电子税务局、天津税务APP、自然人电子税务局、个人所得税APP等“非接触式”办理方式，全面细致地盘点各类办理方式的适用范围、操作流程和注意事项，引导广大纳税人、缴费人通过网上线上办税缴费，进一步减少现场办税次数，避免办税服务大厅人员聚集。另一方面，建立积极反应机制，通过微信群实时答疑、电话辅导等方式第一时间回复并解决纳税人、缴费人的问题和需求，全力做到“有问必答”“随问随答”。

二、力促实现“保安全、能办事”。 认真抓好面向纳税人、缴费人服务的一线场所防疫工作。第一时间组织干部职工做好办税服务大厅、自助办税厅等办税场所的卫生消毒、室内通风、防疫检测等工作，配备红外线体温探测仪等必要设备，最大程度降低疫情传播扩散风险。同时，针对确需现场办理的纳税人和缴费人，严格执行局领导值班、导税服务、首问责任等服务制度，方便纳税人、缴费人快捷办理相关业务。着重推行预约服务。通过对外联系电话和电子税务局向广大纳税人和缴费人开放预约通道，实现分时分批错峰办理，在“保安全”的前提下，确保实现“能办事”。