一封表扬信背后的暖心服务

“非常感谢河东区税务局的同志。在各位的帮助下我们顺利办理了退税手续，拿到了近10万元的退税款，在这里我们要为各位积极的工作态度、高效的办事效率点一个大大的赞！”近日，河东区税务局收到了一份“特殊”的快递，快递中只有一张薄薄的A4纸，纸上密密麻麻的文字中承载了企业的喜悦，字里行间充满了对税务局的真挚感谢。

天津市怡高物业服务有限公司是一家以物业服务、保洁服务等为主营业务的企业。作为一家提供生活服务的企业，怡高物业能够享受疫情防控期间的相关免税政策。得知这一情况后，河东区税务局的工作人员主动与企业取得联系，将这一优惠政策告知企业，并且详细地讲解了退税办理流程，让企业操作起来得心应手。提交相关材料后，怡高物业很快就收到了退税款。“这次疫情来得太突然了，春节后停工停产，企业没有了收入来源，资金链随时都可能断裂，这让我们感到非常焦虑。这笔退税款对于经营困难的我们而言，意义太重大了。”企业负责人高兴地说。

“能够得到纳税人的认可，就是对我们最大的鼓励，不管多辛苦多累我们都觉得特别值得，我们也会继续做好纳税服务，把税收优惠政策送到每一位纳税人手中。” 收到表扬信后，河东区税务局的工作人员也感慨颇多。