天津市静海区税务局：“便民春风”持续推进 企业获得感有效提升

天津市静海区税务局把深入推进“便民办税春风行动”作为充分发挥税务部门职能作用、更好帮助全区市场主体克服疫情影响、服务区域经济恢复发展的重要举措和有力抓手，践行“产业第一、企业家老大”理念，精准服务，现场办公，推动各类惠企政策落实到位，实现疫情防控和经济社会发展“双战双赢”。

一是精心推动落实。把持续深入开展“便民办税春风行动”作为强化税企沟通、解决实际问题、提升服务水平的有力举措，组织召开专题工作会，拿出措施，建立分级负责、上下协同的责任体系，做到思想认识、组织领导、政策措施、责任落实、工作保障“五到位”。二是积极走访企业。以更高站位、更有力措施、更扎实走访，纵深推进“税务护苗行动”，积极运用网上、电话等走访方式，落实走访全覆盖，广泛征求意见建议，为纳税人真解难，解真难，助力复产复工。“护苗行动”中，全局累积走访企业16602户次，收集意见建议233条，帮助企业解决实际问题147个。三是落实优惠政策。持续加大税收优惠政策宣传辅导和培训力度，打好政策帮扶的“组合拳”，围绕纳税人、缴费人反映较为集中的问题，认真抓好政策宣传解读，在日常征管服务中准确把握企业需求，突出政策服务的有效性、精准性，确保各项惠企政策不折不扣落实到位。四是规范税收执法。在提升政策辅导和便捷办税质效的同时，全面推行行政执法“三项制度”，严格按照法定权限和程序办事，抓好当前出台的各种税收法律法规和各类税费优惠政策的学习，全方面提升税务干部政策理解把握能力。五是全面优化服务。坚持问题导向，在解决企业问题中眼睛向内，反思查找政策落实不到位、执法不规范等征管服务的短板弱项。常态化开展“问需求、优服务”活动，及时回应纳税人诉求，积极推广“非接触式”办税、网上办税、自主办税，不断提升纳税人获得感和满意度。