天津市宁河区税务局：主动服务 提高纳税人获得感、满意度

“感谢宁河区税务局工作人员的悉心辅导，让我们能够及时、充分地享受到饲料产品免征增值税的相关优惠政策，这大大减轻了我们的资金压力，真是太感谢了。”近日，天津市宁河区瑞祥饲料经销门市部的办税人员专程来到宁河区税务局大北税务所，送上“优质服务见真情 税企和谐共发展”的锦旗。

据了解，瑞祥饲料经销门市部是一家以经营畜牧渔业饲料批发为主的个体工商户，主要为周边畜牧养殖散户提供饲料产品。该局工作人员在接到纳税人的开业申请后，第一时间联系其相关负责人，详细讲解了饲料产品免征增值税的相关优惠政策，并通过微信围绕报表填制和账务处理等细节问题对该纳税人进行一对一辅导，确保了该纳税人应享尽享、应享快享税收优惠政策。疫情发生以来，该局着力强化“线上”服务，积极推广微信预约办税服务，不断完善自助办税服务，大力推进“票e到家”免费邮寄服务，持续深化微信、电话线上辅导，受到了纳税人一致好评。

“接下来，我局将继续稳步加大纳税服务力度，完善纳税服务举措，优化纳税服务方法，让纳税人对适用政策应知尽知，应享尽享，实实在在地享受到政策红利，进一步提高纳税人的获得感和满意度。”该局主要负责人表示。